35513件！中消协点名商品房销售六大痼疾

2月15日，中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。数据显示，商品大类投诉中，房屋及建材类2022年投诉量为35513件，占投诉比重3.08%，比重较去年下降0.11%。服务大类投诉中，房屋装修及物业服务投诉量为22752件，占比1.98%，比重同样下降0.11%。

针对房地产行业，中消协指出，商品房消费领域的问题尽管经过多年整顿，但依然“痼疾难除”，具体表现在六个方面：

一是房屋质量问题。既有墙面开裂、地面空鼓等“显性”质量问题，也有卫生间渗漏、地暖破裂等后继使用后才能暴露发现的“隐形”问题。

二是不符条件强行交房。部分开发商在合同约定交房日到来时，楼盘尚未全部完工且不具备交付条件情况下，为逃避违约责任强行交房。

三是开发商强制捆绑销售。如开发商捆绑销售地下仓储或车位；或以不妥协则不交付钥匙为要挟，强迫业主接受其指定的中介机构代办房屋产权证或代缴契税，并从中收取中介费。

四是有的精装修房配套家电产品交房时已过或快过“三包”期，开发商拒绝承担“三包”责任。

五是交房时实测房屋面积大于合同约定面积，开发商要求消费者补差价引纠纷。

六是楼盘烂尾消费者“房财”两空。部分开发商挪用资金导致楼盘后续烂尾，消费者花费大量积蓄却未能如期入住，还面临还贷压力。

【记者】周中雨

【作者】 周中雨

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端