在现代社会中,虽然国家弘扬诚实守信,但却不能杜绝一些开发商、购房者不讲诚信的现象,也因为他们的不诚信,致使在购房活动中时常会发生纠纷。那么,出现商品房买卖纠纷应该怎么办?如何处理呢?下面小编将为您做一个较为详细的说明。
(1)对特别关注的问题应当努力地写进合同
在法律上讲,广告宣传是要约邀请,它不是真正的合同条款,没有约束力。业务员的介绍特别是口头承诺,如果没有写进合同,也就没有约束力。
业务员仅仅是代表开发商推销楼盘,其代理权限是极其有限的,有的购房者拿着业务员口头承诺的录音证据去要求开发商承担某种责任,这不是适当的维权方式,也是没有法律依据的。如果消费者对某一方面的问题,如绿化率、小区配套设施、小区周边环境特别关注,就要和开发商协商写进合同。
(2)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向
对合同毫不重视只管签字的做法,还有认为合同到处都是开发商准备的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,对于合同要求尽善尽美的做法都不利于保护消费者自身的权益。
(3)立足于解决问题,不要轻易诉讼
法律也是双刃剑,有时它不但达不到维护自身权益的目的,相反可能还会伤及自身。消费者要认识到,上法庭只能作为最后的救济途径。只要有协商的余地或协商的可能,就不要轻易放弃。对于解决问题而言,如果能协商解决,对双方都有利,除非万不得已,不要轻易起诉。
(4)要注意保留和收集证据
当然,诉讼有时是不可避免的,掌握充分、可靠的证据是胜诉的保证。即使没有涉诉,掌握开发商违约的充分、可靠的证据,也会使自己在和开发商的谈判中处于有利的地位。因此,在整个交易的过程中,消费者都应该保留和收集一切能够证明事实的相关证据。
(5)集体维权
在实践中,同一小区内,消费者同时面临纠纷往往是一样的。一户消费者维权的成本与权益的比例大多数是不成比例的,有些消费者无奈只能选择沉默。如果选择集体维权,一则可以降低维权成本,二则可以增加与开发商谈判的筹码。面对消费者集体维权压力,此时开发商一般都愿意协商解决问题。
综上是关于“如何处理商品房买卖纠纷”这个问题的解答,希望对您能有一定的帮助。在实践中,当您准备着手去处理商品房买卖纠纷时,您先将相关的证据给收集齐了,这样就能做到有备无患。如果您不知道该如何去收集证据,那么建议您可以去咨询一下专业的律师,让律师根据您的情况为您提供有效的帮助。
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