广州物管水平 物业保安服务标准

编者按：物业保安的服务水准在很大程度上会影响业主的居住体验度，制定完善的物业保安服务标准可有助于提升物业保安的服务水准，那快来看看物业保安服务标准范本吧。

物业保安服务建设管理方案

一、物业管理服务对象

物业管理有限公司负责安全防护工作，进一步加强辖区的安全意识，给全体师生创造一个安全、健康、文明的学习环境，确保基地的人身财产安全。

公司以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实上级对学校安全工作的要求，牢固树立以人为本的宗旨观念，坚持“教育先行、预防为主、多方配合、责任到人”的原则，以“办人民满意的教育”为根本点和出发点，抓好各项安全制度、安全措施的落实，努力创建安全文明校园，确保校园安全稳定与发展。

二、员工招聘与培训训

1、员工招聘：我公司以建立文事部门成立了招聘点，有专业部门负责到文才事场蹭点，也到各地市县劳动部门就业中心联系，同时与市中心正规的职业介绍所联糸与政府民政部门的退伍军人、下岗工人等。

2、岗前培训：凡被录取的人员必须经过公司的严格培训，经报长沙市公安局保安公司考试合格，经批准领取了保安证以后方可上岗。保安员培训内容应包括心理学、法律、职业道德教育、文明礼貌用语、物业管理的各项规章制度、体能训练、队列训练、擒拿格斗、治安保卫常识、消防基本知识等。

3、岗位培训：

具体计划：(培训时间分为每天、每月、每季度)

（1）每天的培训内容：体能训练、队列训练，时间安排为每天的早晨5:30—6:20进行。

（2）每周培训内容：擒拿格斗、治安保卫常识、消防基本知识、消防演练、学校的各项规章制度、文明礼貌用语及工作总结，时间安排为每周二的晚上7：30—8：30进行。

（3）每月培训内容：职业道德教育、法律常识、心理学，时间安排为月不同时间分组进行。

三、设备投入计刬

1、公司计划买面包车一台巡逻使用、增配电动巡逻警车30台、增建电台总机一部，专用对讲机60台在长沙市区60公里通话、保安专用警用强光手电90只、保安专用警棍200只、保安服装500套（秋装、夏装、冬装、）（大衣100件）、军用皮鞋100双、武装带100条、帽子100顶。

2、公司成立专向管理处、以谁主管谁负责的原则、建立室以天心一中学为中心、会议室、机动巡逻队、消防义务队、督查小组、培训部、人力知源部等（用品四套）。

员工的流动与稳定控制措施

公司要实现我们员工管理方案中的各项承诺，最关键的在于员工的整体素质，人的因素决定一切。管理处日常运作中的一项工作重点就是保证星燕物业用人机制的有效推行，我们将通过培训上岗、竞争上岗、优胜劣汰和各级岗位责任制来给予员工一定的工作和竞争压力，通过持续不断的培训和考核来保证队伍的素质。同时我们实奖罚制度，工作不违规的进行奖毎月毎人从100元至500元奖励，提高员工福利，抓住了稳定性。

在物业保安管理实施过程中，我们力求挑选一批“品德好、素质好、身体好”的有志之士充实到“星燕物业管理人”的队伍中来，充分发挥员工的各项优势，同时对他们实施科学培训，文性化、规范管理，使其不断得到充电和提升，我们将为表现出色的员工不断提供培训、加薪、升职的机会，甚至介入高层管理。

保安枝术标准和要求

秉承“服务业主、报效社会”的核心理念，我们着力在长沙市天心一中学建立安全、舒适、便利的居家及校园环境。我们的管理服务目标是：为学校提供24小时小时安全服务，校区实行封闭式管理，其满意率达到95%以上；其刑事、治安事故发案率不超过2‰；投诉处理满意率控制在96%以上；保安岗位培训合格率100%以上。发生突发事件，保安员到达现场时间不得超过三分钟。

我们通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，实现传统校园保卫理念与现代生活方式的高度共融，塑造同类物业之管理典范。