很多卖家具的专业人员都会讲一些让顾客很信赖的话,最重要的是直接可以戳中你的喜好,卖家具的人会推荐适合你的家具,这就是销售人员的特点。下面来介绍家具销售技巧和话术是什么,这样就可以了解销售人员的心理,如果你买家具的话,也可以考虑是否和销售人员说的一样,家具什么材料的好,这些问题都了解介绍一下。
家具销售技巧和话术?
1.迅速的建立信任
看起来像这个行业的专家,注意基本的商业礼仪。客见证(顾客来信、名单、留言),名人见证(报刊杂志、专业媒体),权威见证(荣誉证书),问话(请教),有效聆听十大技巧:,态度诚恳,用心聆听。站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到),眼神注视对方鼻尖和前额。
不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)不要发出声音(只点头、微笑便可)重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单)不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问)
不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。)点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)间接(间接赞美效果会更大)第三者(通过赞美小孩、衣服等)及时
2.问问题的方法
现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?对那套家具满意吗?买了多长时间?在购买那套家具之前是否对家具做过了解?现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?当时购买的那套家具,在现场吗?如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?
如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它?
家具什么材料的好?
1.水曲柳,水曲柳是一种常见的木材,它的材质稍微硬一些,的特点是:木纹清晰、耐腐、耐水性能好,易加工,韧性大,着色性能好,有良好的装饰性等。
2.白橡木,白橡木一般用于欧式家具中使用,白橡木的产地有很多,马来西亚、印尼、韩国都有,马来西亚的稍差,韩国的,好的木头一般都是出产在寒冷的地方。
3.樱桃木,樱桃木的色采均匀,纹理清晰,结构细而均匀,属于比较有档次的家具材料之一,它不好的就是木色太深偏红,一般比较适合中式家具的使用,但这种材质的家具做工非常好。
4.香樟木,香樟木具有强烈的香味,因为里面含樟脑等挥发性油,因此国内有些衣柜的背板就会使用香樟木来制作,并具有很好的防蚊效果,就是味道比较重。
5.松木,松木有一股很好闻的松香味,但质地比较软,是实木家具中比较便宜的一种,优质的芬兰松木纹理,非常适合用来做儿童家具。
上面的这些内容主要介绍了家具销售技巧和话术的问题,针对不同的消费人群,销售们应该采取不同的话术去套用,这样的话才能让消费者们信任,购买到自己喜欢的家具。家具什么材料的好,这些问题,也介绍了相关的内容,大家可以多考虑,自己喜欢什么样的材料,进行挑选,希望能够对你有帮助。
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132条评论9.3分大兴-西红门
218条评论8.5分昌平-高教园
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68条评论9.0分门头沟-新城
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