规模与品质双增长，碧桂园做对了什么？

在地产行业，规模与品质，常常难以兼得。

尤其在行业遭遇寒冬、经营利润压力越来越大的当下，如何保持产品力的持续提升，满足客户越来越高的期待，成为房企的挑战之一。

在2021年这个特殊的年份，碧桂园不仅在业务上保持稳健前行，同时，在居住产品品质的创新与升级上，也始终走在行业前列。

碧桂园敏锐地察觉到住房的主流需求已经从基本居住、庇护需求、多样化活动功能需求，上升到满足个性化及品质生活需求的新阶段，不仅发布了全新的四大产品系，并且在年末进行了全面的升级，受到了市场的强烈关注与普遍认可。

那么稳健增长的背后，碧桂园的产品力到底是如何持续升级的？

01.实用与多元——碧桂园产品系的两大核心内涵

2021年初，碧桂园全新发布了“府、云、天、星”四大产品系，匹配当下中国人居的需求痛点，从规划、户型、装修、配套等方方面面为消费者带来更“懂你”的家。碧桂园四大产品系以“实用主义”为核心，匹配当代中国人居需求痛点，打造各具风格的产品系：

府系产品以“有涵养的家，家族式人文府邸”为理念，聚焦的是东方文化与园林艺术的融合，是地域传统文化与现代文化的融合，满足当地中国家庭的居住需求；

（苏州碧桂园大境悦府实景图）

云系产品以“聪明的家，高性能智能美宅”为理念，结合用户生活场景，提供“智能家居+智慧社区”方案；

（佛山碧桂园·云樾金沙实景图）

天系产品作为高端产品，被定义为“精致城央品质大宅”。天系产品是碧桂园集建筑、装修、园林、配套等品质标准于一身的作品；

星系产品以“会长大的家，星青年梦想居所”为理念，面向当代后浪新青年群体，产品规划以情景化功能、共享共生配套、精细化细节为核心要素，满足都市青年的个性需求；

这个以匹配不同客户群体的需求痛点而打造的产品体系，标志着碧桂园的住宅产品从单一居住功能向全面生活服务的升级，重塑了居家的新方式，引领了当时行业的产品风潮。截至2021年12月，四大产品系在已落地超400个项目，碧桂园的“好房子”再次遍地开花。

后疫情时代，疫情反复使得人们对住宅安全、健康等方面的关注度持续提升。碧桂园基于对450万户业主居住需求的跟踪调研，通过深入的数据分析，观察到数百项生活痛点，这无疑为产品设计的持续迭代创新提供了丰富的土壤。

距离全新产品系发布不到一年的时间，碧桂园再次联合核心联盟企业广东博意建筑设计院、顺茵绿化设计工程有限公司宣布全面升级产品，并通过焕新产品概念视频，更为细致地诠释产品价值，向大众展现碧桂园对当下美好人居产品的理解与追求。

碧桂园反复推敲住宅的安全、健康、美观、适用、环保和耐久，追求领先视野，更关注全面布局，打造全新的“碧U好房”生活模式。所谓“碧U好房”，就是涵盖了邻里、健康、服务、品智、安全的5U生活，让每一处细节都显得实用。

为此，碧桂园聚焦老年人与年轻人两大不同群体，持续升级丰富“府、云、天、星”的产品内涵。比如新一代府系更加强化了中国建筑传统元素，用现代设计手法表达传统人居理念；云系的设计风格更注重纯粹、简约，以凸显智能科技特色；天系则结合错落的园林与细腻的精工建筑，展现优雅华美的住宅气质；星系聚焦年轻人群体多样化需求，致力打造新生代的梦想居所。

其次，碧桂园着重强调了“人文社区”这一概念，产品中更多融入了活力跑道、泳池、童梦乐园、宠物天地、社区微剧场等丰富的社区配套。

（佛山碧桂园·云樾金沙实景图）

总的来说，碧桂园始终在产品上不断追求着品质与实用的限度平衡，努力实现不同人群对美好生活的憧憬。

可以看到，不管时代与用户的需求如何变化，碧桂园设计研发体系始终保持了对用户的敏感性。通过长期、大量的用户调研与访谈，保利能够前瞻性的洞察市场与客户对居住的各项期待，并且敏捷、科学的地迭代产品体系，通过不断升级的产品体验，始终走在行业产品力的前列。

坚实的产品力基础，也成为碧桂园长期稳健发展、保持市场领先身地位的基石。

02.回归居住本质——碧桂园产品力的源泉

事实上，在近年国家对房地产行业定位发生转变的形势下，房企对产品成为未来企业核心竞争力的共识正在形成。碧桂园创始人杨国强先生也认为，“行业正在发生巨大变化，只有回归本质，为客户提供真正需要的产品，才能适应这样的变化。为所有追求美好生活的人们提供匠心好房，正是碧桂园的追求和使命。”

那么，什么才是真正意义的产品力？观察碧桂园的产品演进不难发现，从“五好标准”、经久耐用、高性价比到“实用主义”，简约主义、实用主义的产品理念其实是一脉相承的。这种简约、实用并不等于简陋，在碧桂园的产品设计中，简约、实用的设计之中包含着设计师们的深度思考。

加上人们对生活品质追求永无止境，碧桂园运用了不同的建造理念，着力于通过适老化的功能配置与年轻化的风格理念，重塑居家方式，从社区服务和居家生活入手，打造有温度、有态度的现代理想住宅。

在碧桂园看来，产品力要成为企业的核心竞争力，宏观上必须做到两点：

一是产品力要始终站在国家发展、人民需求的高度；二是产品力的构建必须是体系化的全局考虑和深入落实。

产品力要响应国家、人民所需的发展趋势，并非在项目层面简单的户型或精装标准的散点提升，而是要有实实在在的产品体系，并且能执行落地。简单来说，产品力核心需要回到这六个字：回归居住属性。

地产行业下半场，在“房住不炒”的大背景之下，产品所能提供的居住价值、服务价值、社群价值必定会成为整个行业发展的首要因素。

03.独特的产品力体系——碧桂园的“不一样”

最近几年，不少房企都会聚焦于产品力的打造，那么，碧桂园的产品力与其他房企的产品力，到底有什么不同？

1）从细节着手，把控产品力

当下人们生活水平日益提升，对居住的要求也越来越高，如何根据客户不断变化的需求和痛点去做产品的提升，至关重要。

比如碧桂园会关注到卫生间的地漏，经过多重研发，设计出水封容量大、防臭效果更好、安装方便、成本下降60%的专利地漏，彻底解决了因地漏引起的异味散发而污染空气的长久难题；又比如，碧桂园的设计师会通过自己亲自实践，用脚丈量，反复推敲出室外台阶最舒适的尺寸。

对人性化细节的关注，对客户需求的满足，正是这些看似细枝末节实则至关重要的地方，形成了碧桂园的产品核心竞争力。这样的住宅产品，自然是经得起市场和时间检验的。

2）标准化与平衡力，让人人都住上好房子

人人都希望拥有好房子，但“好”这个字其实是相对的，贵的不一定是好，昂贵并不一定代表着品质；全部使用上等材料做出豪宅相对简单，但不是每个人都有能力、都需要豪宅，如何做到大批量地、恰到好处地适应不同购房者的现实需求，一直是碧桂园着力的方向。

对购房者来说不浪费、精品质、真正适合才是，因此碧桂园始终在产品上不断追求着品质与实用的限度平衡。

3）形成服务力“闭环”，保证“一直好住”

房子不仅是“好看”，更要“好住”，而且是“一直好住”。除了全新四大产品系列，碧桂园今年还发布了家圆服务体系，强调要“为客户提供全过程的服务、一辈子的服务。”

整体来看，家圆服务体系突破了以产品化思维定义“地产＋”的传统模式，以满足客户购房入住过程的多层次需求为出发点，服务贯穿客户看房、购房、收楼、入住的每个过程阶段。而且在业主收楼入住后，该体系还覆盖居住、教育、旅居、养老、理财等各个场景，实现从房子到社区、生活、未来的全维服务，满足人生成长的全周期需求。

4）强基固本，科技赋能建筑

在“行稳致远”战略下，碧桂园一直坚持将安全和质量放在首位，持续完善安全生产和产品质量管理制度体系建设，强化采购、施工、验收、交付等各个环节的过程以及细节管理。

此外，碧桂园还引入了数字化、智能化高科技赋能建筑施工过程。目前在碧桂园的项目工地上，以建筑机器人为代表的智慧建造技术研发应用，已经取得了阶段性突破。

2021年以来，碧桂园进一步实施强基行动，开展安全管控专项行动、工程师文化季、工地开放等活动，一方面，通过内部的制度管控打造精工品质，另一方面，也从外部接受业主建议，持续优化提升质量。

从多维角度来看，碧桂园已构建起更加全面、有高度的产品价值理念。而对于产品力的探索和追求，也正正是支撑碧桂园这艘巨轮远航的持久动力。

房地产进入新的发展阶段，产品品质将取代发展速度，成为房企的核心竞争力。碧桂园这艘稳健发展的巨轮，将不断升级产品力的武装，为众人的美好生活需求贡献不可取代的独特力量。