党建引领物业治理的"365工作法"在崇明取得显著成效

崇明区堡镇创新运用"365工作法"，通过三级联动、六步解题、五方施策等举措，有效破解社区治理难题，提升物业服务质量，增强居民幸福感。该工作法形成了从诉求提出到结果反馈的全闭环管理，大幅提升了问题处置效率。

在基层社区治理领域，崇明区堡镇创新推出的"365工作法"正在引发广泛关注。面对社区类型多元、治理场景复杂的实际情况，这套工作法从组织协同、问题处置、实效提升三大维度系统施策，推动物业治理从"治理真空"向"长效善治"稳步转变。

三级联动构建高效协同治理网络

镇党委构建了"镇党委-综合网格-社区"三级联动工作体系，实现了治理力量下沉和资源整合。镇党委书记亲自挂帅成立工作专班，统筹制定专项方案；两个综合网格由镇党委副书记担任网格长，建立日常调度机制；社区党组织则发挥核心作用，推动"三驾马车"同频共振。这种立体化的工作架构，确保了治理指令的上传下达和民情民意的及时反馈。

六步闭环机制提升问题处置效率

创新建立的物业治理问题处理"六步"流程单，形成了从诉求提出到结果反馈的全闭环管理。从村居"举手"提出问题，到网格"吹哨"协调，再到部门"报到"处理，每个环节都有明确时限和要求。特别是建立了满意度测评和"不满意"工单整改机制，确保问题真正得到解决。这套机制不仅提高了处置效率，更增强了居民的获得感和满意度。

五方施策推动治理提质增效

工作法从宣传、服务、考核、实事、创新五个方面持续发力。通过发放1.2万份便民服务卡、推行联合办公模式、设立5万元专项资金进行物业星级评定等措施，切实提升了服务质量。同时，通过票决确定10项年度民生实事项目，重点推进老旧小区改造等民生工程，让居民真切感受到治理成效。

这套"365工作法"的成功实践表明，党建引领下的社区治理创新，关键在于构建系统化的工作机制和务实管用的具体举措。它不仅破解了基层治理中的诸多难题，更为其他地区提供了可借鉴的经验。随着工作法的持续深化，相信会为居民带来更多实实在在的获得感。

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