遇到物业不作为怎么办？如何才能更换物业？

现在普遍居住小区的业主都会感觉到自己的物业公司只管收取物业费，没有达到业主的心里预期。导致业主与物业公司的矛盾不断上升，造成物业公司在大家心中的印象非常不好。那么该如何换掉物业公司呢？

物业服务涉及到的是整个小区的业主，物业公司聘用和撤换都应该实在全体业主的意见一致的情况下做出。这时候业主大会就显得尤为重要了。如果您的小区没有业主大会及业主委员会，那么就应该按照以下的步骤，更换不作为物业公司。

步：筹建业主大会选举业主委员会

1、筹备：需要征集5%（人数和专有面积均须超过）以上的业主签名，支持成立业主大会，选举业主委员会。

2、向所在街道办事处申请协助：根据《物权法》和《宁波市物业管理办法》，街道办事处有责任提供筹备协助。

3、组建业主大会筹备组：需要4-10名业主代表和一位开发商代表。需要注意：业主代表至少应有8名以上，才能保证不被分化瓦解；筹备组长应要求由公益律师担任，居委会工作人员和其他小区业委会主任等均无力承担相应责任。

4、筹备工作：包括起草《管理规约》和《业主大会议事规则》，征集业主委员会候选人，准备业主大会会议方案等。

需要注意的是：政府指导意见和指导文件均不具备强制力；《规约》和《规则》要尽可能保证将来能顺利开展工作，政府的示范文本不可照搬；此阶段应尽可能扩大宣传面，让业主们都了解到进展情况；要习惯于把开会过程录像，每次筹备会议都要有签到和决议签字，和政府工作人员意见往来，关键问题都要有书面文件备存，要求对方签字盖章。每一个筹备步骤都要让筹备组长签字，签字文件至少2份以上，其中一份要保存在为可信的业主代表手里。

5、组织投票：应尽可能多地收集表决票，至少在65%以上，才能确保筹备成功。

6、公示及备案：只要文件齐全，当时即可完成备案。

第二步：由业主委员会提出解除现有物业公司业主大会通过

如果业主需要更换物业公司，应召开业主大会，由业主集体商定或书面表决来决定。解聘或选聘物业公司需经二分之一以上业主同意。

第三步：选新的物业公司解决业主问题

在召开解聘原物业公司后，由业主委员会与业主大会新选聘物业公司签订物业服务合同。

通过以上三步就将不作为的物业公司换掉了。业主在平时需要了解自己的权利和义务，在和物业公司协调管理时做到有理有据。面对不作为的物业公司也应该勇敢捍卫自己的权利。希望对您有帮助。