客服篇：为美好而来，在社区当中能够更加融洽相处

正是在客服的努力下，使得温泉新都孔雀城(户型图)的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。

邻里出现矛盾，要主动相让。让，不等于无能、不等于低人一等，而是体现一种宽容的胸怀、大度的风格、高尚的情操。邻里之争进一步则“狭路相逢”，退一步则“海阔天空”。邻里遇到一些矛盾纠纷时，双方都要礼让、谦让，设身处地为对方着想。同时，要业主，无微不至地关怀每一位业主，了解业主的生活和心情，清楚的记得关于业主讲的每一件事，为业

客服部的工作人员举止优雅、言语得体，深得大家喜爱。不过，她们的美丽可并不仅限于此，除了对饮茶颇有研究，她们还做得一手甜美点心，巧手、灵心、富有爱心，是她们的写照。

在温泉新都孔雀城看来，每一位业主都是温泉新都孔雀城团队的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。