"小板凳议事厅"创新社区治理 天庆物业打造红色物业标杆

网友关注：甘肃整治物业服务履约不到位等问题。甘肃天庆物业创新推出"小板凳议事厅"服务模式，通过"五位一体"服务驿站实现物业与基层治理深度融合。该模式以业主恳谈会、项目经理接待日等形式收集居民意见，业主满意度达百分之九十八以上。企业还获得"陇原红色物业"等多项省级荣誉，服务覆盖3万余户家庭。

在兰州城关区的天庆格林小镇，一个特殊的"小板凳议事厅"正在改变传统物业服务模式。没有正式会议的拘谨，业主们可以随意就座，就小区环境改善、文化活动开展等议题畅所欲言。这种创新的沟通方式，让物业服务真正走进了业主的日常生活。

"五位一体"服务驿站构建社区治理新格局

天庆物业打造的示范型服务驿站整合了街道社区、派出所、律所、业委会和物业企业多方资源。通过"鸿雁队义警"等特色服务，驿站实现了党群服务、物业沟通、矛盾调解和志愿服务四项核心功能。这种创新模式不仅提升了服务效率，更让"共治共建共享"理念在社区落地生根。数据显示，采用该模式的小区业主满意度高达百分之九十八，充分证明了其有效性。

在我看来，这种将物业服务与基层治理深度融合的做法颇具前瞻性。特别是在当前城市化进程加速的背景下，如何通过市场化手段提升基层治理水平，天庆物业给出了很好的示范。他们不仅解决了业主的"急难愁盼"问题，更通过智慧物业平台实现了服务升级，这种"线上+线下"的服务模式值得行业借鉴。

细微服务彰显物业温度 红色物业获省级认可

从帮助业主远程监督装修进度，到日常的通风浇花服务，天庆物业用行动诠释了"贴心管家"的内涵。这些看似微小的服务细节，恰恰是提升业主幸福感的关键。2024年，天庆物业旗下4个小区荣获甘肃省"陇原红色物业"称号，这是对其二十年服务品质的肯定。

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