物业百强企业家峰会丨物发集团万志强：智周万物发展共赢—市场化发展模式思考

5月13-14日，由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会召开。在“专题探讨：规模竞争时代，如何高效实施并购与拓展”环节，湖南建工物业发展集团有限公司首席战略官万志强先生以《智周万物发展共赢，市场化发展模式思考》为题进行主题分享。以下为分享实录：

湖南建工物业发展集团有限公司首席战略官万志强先生

万志强：大家好，很高兴与大家交流学习，刚才听到前面9位同行嘉宾的精彩分享，受益匪浅，大家都从各自的企业特色出发，多维度、多视野地探讨了规模化竞争下的收并购。我作为最后一个跟大家交流的同行，想从另外一个跑道来分享一下湖南建工物发集团在市场拓展方面的思路和实际操作案例。

主要从两个维度，个维度顺势而为，分享下我们的发展路径，重点关注的是内部需求和外部趋势。首先，基于内部需求，物发集团作为湖南省国资系统大型的骨干国有企业——湖南建工集团的全资子集团，我们紧跟总公司从中国500强迈进世界500强的战略发展步伐，在投资建设运营的一体化产业链中，我们担当了大运营的职能。其次，基于外部趋势，行业正处在创新转型升级发展的新阶段，以及各级政府对社会基础服务和基层治理趋向社会化、专业化的深层次需求，我们以专业公司为支撑，打通上下游产业链，构建“7＋1＋1”的战略发展模型，致力成为具有独特核心竞争力的新时代城乡服务运营商。

第二个维度守正出奇，从行业收并购角度，作为国有企业，我们不可能会被外部市场收购，我们坚守初心做好自己，目前，我们也没有收购外部企业的想法，还是自力更生，做好自己的专业领域。我们的发展也是从两个维度，，我们通过整合内外部的资源，通过技术升级、产业协同，以及品牌背书、战略投资的契机，以两个平台工具，就是内部的知行管理学院智库平台和智慧云管理平台科技工具赋能，打通上下游业务链条来构建城乡服务运营商的服务体系；另一个是“1257”业务发展生态圈。我们和其他企业的不同就是市场拓展上比较有自己的特色，我们有带投资，不是简单的去通过投资收购项目，我们是投资一些新型的产业或者是基础设施方面。“1257”讲就是企业的“一种投资行为＋两个平台工具赋能＋五大企业的优势＋七个专业业务领域”所形成的产业发展生态链。

守正层面，在传统物业领域，市场拓展我们主要聚焦于单一业主的公众物业项目，学校、医院、公园、城市环卫、写字楼，交通枢纽，企事业单位等为主，我们基本上都是政府采购的单一业主的项目，代表性的像市政府办公楼、省政府办公楼等优质项目，这是在传统领域物业板块的发力。

出奇层面，除了传统市场的纵向发展，我们更多的是把触角延伸到非传统、或者创新性领域，我们根据企业自身的市场定位，主动思变，挖掘和整合国有企业内外部市场资源，向城乡环卫、城乡运营领域横向发展，瞄准”PPP运维、三供一业维修改造、城市更新（旧改）和政府、企事业单位大后勤一体化服务”等七个维度，可能和其他的同行跑道方向不一样，但是目的是一样的，都是从企业自身的资源优势来修炼内功，从而通过市场拓展扩大企业规模，获得经济效益和社会效益。

块是在PPP项目的运维管理，这个专业性比较强，也算是时代发展的新型契机，在这个领域里面我们物发集团紧跟总公司发展步伐，参与一些优质项目的投资。这种项目的建设周期一般是两到三年，但是后面的运营期会达到8到23年，所以我们在前期通过小投资，比如投3％、5％，能够获得后面8年乃至20多年的持续运营，在业务上有一个相对保障。我们在新疆、湖南等这些区域市场都有，这是这个新型领域。

第二块是政策性的红利，就是“三供一业”改造维修工程，我们服务于央企、国企，通过战略合作来做这个专业领域的专项业务。

第三块是现在比较火的城市更新、城市旧改，这个前期也会还有一些投资，物发集团通过旗下的工程维修专业子公司来实施。

第四是政府和企事业单位，这个不仅仅是物业管理，我们结合旗下电梯公司、酒店公司、文化传媒和商业管理等专业子公司为项目提供大后勤一体化的服务，这也是我们的核心优势之一。

第五第六是系统内带投资的项目，这个不赘述。

第七是政府委托资产经营，主要是酒店业务，目前我们在新疆、北京和省内的长沙、张家界都有。

通过上述这几个维度可以看出，我们更多是基于传统的物业管理市场的拓展，结合我们自己本身企业的资源优势和业务链优势，向城市运营领域发力，目前取得了一些成绩。后面企业的五大优势时间关系不赘述了，每个企业都有自己的亮点。