陈小洪： 复杂环境下，物业管理行业未来发展格局

5月13-14日，由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会召开。国务院发展研究中心企业研究所原所长、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组原联席组长陈小洪发表题为《复杂环境下，物业管理行业未来发展格局》的主题演讲，以下为演讲摘要：

国务院发展研究中心企业研究所原所长、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组原联席组长 陈小洪先生

陈小洪：年初新冠疫情爆发，给整个社会按下暂缓键，宏观经济面临下行压力，各行各业受到不同程度影响，物业行业也不例外。疫情爆发后，物业百强企业在面临防疫物资、人工成本激增的困难情况下，依然构筑起牢固的社区安心防线，非常值得我们尊敬。

历来，危、机相依，复杂环境也给企业带来新的发展契机。经历疫情考验之后，百强企业服务质量得到提升，与业主建立起更加深厚的信任和相互依赖关系，为未来拓展社区增值服务奠定基础；疫情期间，百强企业采用科技手段抗疫也取得了很好的成效，未来物业管理智能化和智慧社区生态的常态化道路将进一步打开。

寒冬过后，经济一定会复苏，复苏就意味着新的增长和机遇。衷心地希望百强企业能够抓住机遇，实现更快、更高质量的发展。