为多赚佣金中介"忽悠"抬高房价 租房多霸王条款

进入暑期，租房、买卖房屋市场活跃，许多刚毕业的学生急于找房找工作，一些房产中介借机“忽悠”消费者。昨天，记者从北京市消费者协会获悉，仅今年上半年，消协已接到投诉房地产中介158件，问题集中在虚假宣传等方面，不过少数中介为了赚取更多，竟然刻意抬高房价。市消协建议，相关部门应加大执法力度，加强对不法房屋中介市场的整治，对于侵害消费者权益严重的黑中介应向社会公示。

瞒房屋信息中介多挣

很多消费者投诉，部分中介总是采取种种借口不让消费者与房主见面，表面上中介借口双方见面容易“甩单”，即买卖双方甩开中介自行成交。但实际上，少数中介利用双方信息不对称，以“包销”的名义，隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取以外的报酬，或恶意将房主房屋价格炒高，以挣取“差价”。

市民吴先生准备购买一套二手房，中介的工作人员称有一套标价225万元的房子，几经讨价还价后，吴先生终于见到了“房主”罗某。“房主”罗某诉苦说，这套房子自己标价是200万元，并留了2万元的还价空间，预想198万元左右成交。但中介为了挣取却挂牌225万元，致使房子拖了很久才卖出。更有甚者，中介人员违规介入买卖房屋，将好房源以公司员工名义收购房产，再以房主身份高价出售，从而赚取更大的利润差价。

先付“看房费”消费者吃哑亏

“部分房屋中介就是利用信息不透明、不对等，在居间服务过程中侵害消费者合法权益。”市消协投诉部主任郎丹柯告诉记者，市消协上半年接到的房地产中介投诉中，投诉前三位的是营销合同问题55件，虚假宣传42件，交易价格29件。

以看房为名骗取“看房费”，是不少消费者的真实经历。王女士在几家房屋中介登记了“求租一室一厅”的信息，中介均要求她交20元“看房费”。几天后，一家中介提供了一套房子，由于房屋实际情况与中介提供的信息不符，王女士扫兴而归。

随后的几天，王女士相继接到了其他几家房屋中介的电话，介绍的居然是同一套房子。王女士质问中介：为什么四五家中介公司推荐同一套房子？对方解释说，房主登记房屋信息通常是采取“遍地开花”的方式，走完这家走那家，因此，一带的房源都是一样的。但王女士为了看一套房子，却付了几倍的看房费。每家房屋中介都坚称看房费不能退，消费者只能吃了“哑巴亏”。

设“霸王条款”减轻义务

“租房者都须先付一部分押金，包括几个月的租金等给中介公司，一旦消费者需要退房，中介总是找各种理由拒不退还消费者的押金等。”市消协相关负责人介绍，除此之外，最集中的问题就是部分中介公司在合同中恶意“模糊”服务项目的要求和标准，减轻自身责任，甚至与消费者签订单方面制定的霸王条款。

一些中介人员利用代收房款的，在合同中制定消费者如退房有高额违约金的条款，或者无论买卖房屋是否成交，消费者均应支付中介费用等。消协有关人士表示，这些都属于“霸王条款”。

还有某些不法中介公司在租房交易中设下圈套，诱骗消费者上钩，骗取中介费。一般黑中介会先告知消费者有符合其需求的房源，然后安排消费者与所谓“房主”见面，“房主”往往主动与消费者互换联系方式，之后中介以双方达成租房意向为由，要求消费者交中介费，待消费者之后联系准备交易时，“房主”却再也联系不上了。

昨天，市消协发出消费警示：房屋中介陷阱多，消费者选择中介公司时，还是要从“源头”上把好关，找有规模有资质的品牌中介公司。消费者要查看中介人员是否具有专业资质，查看中介公司提供的合同是否是标准化的合同范本。此外，消费者须详细了解合同条款，重要环节反复确认，房屋的产权是否清晰、交易中各项费用分摊、双方违约责任承担等各个环节，都不应掉以轻心。

市消协同时建议，相关部门加大执法力度，打击侵权行为，对于侵害消费者权益严重的黑中介应向社会公示，加大信用管理，让消费者可以通过信用查询，选择放心中介公司。