黄金十年起点，浙系品牌物企开启新征程

回顾物业管理服务的发展历程，自1981年发布条政策至今，物业管理服务已经走过四十载春秋。

随着物业管理行业不断发展，近年来在社会中受重视程度也不断提高。2021年，随着“十四五”规划等政策的出台，物业提升至国家战略高度，物业基层治理的重要性也日益凸显；同时，资本关注度亦不断提升，物业企业上市热潮延续，迄今为止港股和A股资本市场已有超50家物业企业成功上市，20余家物业企业完成递表，跃跃欲试。

一方面，面对物业行业发展黄金十年，物业企业需要紧随潮流，把握机遇，另一方面，在后疫情时代，不论是社会还是资本，对物业企业都提出了更高的要求，物业企业更需要在时代洪流中脱颖而出，彰显自身的品牌价值与品牌特色。

2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。一批的浙系物业企业脱颖而出：滨江服务、德信服务集团、宋都服务、中节能物业、大家服务、华川物业、晖永物业，他们通过基础服务持续升级、在各自领域持续突破创新，增强市场竞争力，品牌价值进一步提升。

资本认可，品质为先，专业化运营品味美好生活

高端专业，一直是滨江服务的代名词，优异的资本表现体现了市场对滨江服务的认可，在2021年上半年，滨江服务累计涨幅高达140.37％。在2020年8月，滨江服务不负期待，如期发布半年度业绩，表现喜人，营收、利润、规模均实现了同比超40％的增速，再创新高。值得注意的是，滨江服务将原业主增值服务经过重新梳理，正式更名为5S增值服务，涵盖了房屋装修、租赁买卖等多种业务，并开创了全新的直营二手房平台——滨江优家，业务边界持续拓宽。

滨江服务始终铭记“从心出发让爱回家”的企业理念，坚守品质为先的服务初心，以品质打造品牌。追求有爱、有温度的物业服务，认真贯彻星级服务标准体系、持续开展“服务品质回头看”的常态化行动，凭借专业化高水平的服务质量，再次获得“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”殊荣。

市场驱动，外拓卓越，市场化运营臻至服务

德信服务集团始终坚持以人为本，致力于让服务更臻至、让生活更美好；坚持立足浙江、深耕长三角、布局中心城市的布局战略，将“631”业态结构作为战略目标。德信服务集团自成立伊始便明确了市场化发展基调，在物业运营过程中不断积累市场化实践经验，持续提升市场化能力。近年来，德信服务集团优越的外拓能力更是得到了市场的认可，2018年至2020年德信服务集团的在管面积中，外拓面积占比持续保持在60％以上。

德信服务集团始终坚持以人为本，致力于让服务更臻至、让生活更美好，凭借外拓表现卓越、形式灵活、服务优质的市场化能力，连续三年荣获“2021中国物业服务市场化运营领先品牌”。

个性名片，满足多元需求，特色品牌百家争鸣

中节能物业作为一家国内的绿色建筑全生命周期综合服务运营商，积累了丰富的绿色智慧管理方法、绿色环保特色服务，集节能、安全、专业的物业服务优势于一体，形成了独特的“G.R.E.E.N.体系”。

中节能物业不断创新升级“G.R.E.E.N.”体系，为客户提供更高品质服务，将绿色物业服务打造为最显著的品牌特色服务之一，向国内领先的绿色建筑全生命周期综合服务运营商的战略定位稳步前进。中节能物业在本次会议再度荣获“2021中国物业服务特色品牌企业——G.R.E.E.N.体系”。

宋都服务秉持“让业主家人享受和美生活”的服务理念，以规模的稳步提升为目标，AIOT智慧物联为载体，赋能城市生活服务，拓展多种服务场景。作为一名成熟的“城市综合服务商”，宋都服务积极与政府共同探索城市治理模式，精耕老旧小区城市服务领域，成功开创城市服务实践中独具特色的“采荷模式”，在杭州市江干区采荷街道实行物居联动“管家”大物业服务，实现低收费、高标准、小社区大治理，并于今年8月份在杭州上城区实现全区复制。

宋都服务始终坚守“用服务焕新和美生活”的企业宗旨，积极探索服务模式与实施路径，致力于为业主提供更为贴心的服务。今年宋都服务荣获“2021中国物业服务特色品牌企业-管家社会基层治理服务”。

大家服务始终禀承“让家更好”的服务理念，坚持多元化服务，致力打造最有温度的大家社区。作为社区运营的践行者，以“在大家拥有生活之美为使命，建设多元社区文化，从人文角度多维度关心业主社区生活；打造多元企业文化，从创新角度为业主提供更定制化的产品和服务；推进多元增值服务，从用户体验角度全方位便利业主日常生活。

大家服务给予家人安心、舒适的幸福归处，传承爱与责任，缔造高品位生活，致力于为业主打造全生命周期的精彩生活。凭借创新品质服务，大家服务荣获“2021物业服务特色品牌企业—多元社区文化服务商”。华川物业秉承“博学、笃实、仁爱、奉献”的企业精神，兼顾服务品质和居住体验，聚焦业主需求，紧跟智能趋势，持续更新物管系统，运用科技助力服务品质的升级、助推美好社区的构建。目前园区服务体系已全面融合智慧园区技术系统、服务系统、社交系统等，为业主建设多彩便捷的智慧园区生态圈。其中，通过合作腾讯海纳、四格服务系统打造的独有智慧服务平台，采用物业管理加资产管理的经营模式，给业主提供更全面的服务。

华川物业以服务树形象，以品质立根本，致力成为美好生活服务商。今年华川物业荣获“2021中国特色物业服务领先企业-融绘智慧社区，创享美好生活”。

晖永物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌，保持物业服务系统和管家式服务模式的先进状态，不断为客户创造价值，用心构筑美好生活。秉承“品质优先、品牌优先”的发展理念，积极开拓创新，提高服务品质，提升客户满意度，用服务特色打响品牌影响力。

晖永物业以“福”管家体系提供全生命周期“福”务链，给予业主标准化的品质享受以及尊贵体验；以“悦”生活体系实施全维度细化管理，打造和谐愉悦的特色社区文化和智能舒适的生活环境。凭借创新品质服务，晖永物业荣获“2021中国物业服务特色品牌企业——福管家、悦生活”。

结语：

当前物管行业正处于黄金十年的高速发展期，也是物业品牌建设的黄金时期。面临社会资本等外界关注度不断提高的同时，行业内部也面临着行业集中度持续提升，对物业服务要求不断提高，市场竞争日益加剧的挑战。浙系品牌物企更需紧随时代发展机遇，结合企业定位，将品牌将作为企业核心价值和服务理念的体现，打造自身独有名片，巩固市场核心竞争力，在黄金十年里续写辉煌。