特色物业服务丨弘生活物业：引领社区服务 缔造幸福生活

弘生活，具有国家一级物业资质，是弘阳集团旗下集物业服务、资产运营、社区服务为一体的综合型、科技型物业服务集团。作为中国社区综合服务商的深入践行者和创新者，弘生活以全方位的社区综合服务体系，传递有温度的社区人文生活。在城市布局方面，弘生活物业已进入南京、重庆、武汉、成都等中国30余个发展潜力的大中小城市，使之成为客户信赖的社区、综合服务品牌。

弘生活，基于对社区“物”的管理，保障物业所有设备设施高效运营、社区秩序井然、环境优美、建筑历久弥新。

基于对社区“人”的服务，在安防管理、环境管理、设备维养、客户服务等基础服务中，坚持细微之处的周到服务，营造居住者优质和谐的生活场景。

增值服务 链接品质·价值

弘生活以定制化的增值服务，让业主感受到居住在弘阳社区的贴心和幸福。在弘生活的增值服务体系中，包含礼宾服务、前台接待服务、委托代办服务，装饰咨询服务、创新增值服务服务。5大增值免费服务，享受星级酒店专属服务，诚献超值超品享受体验。

特约服务 链接幸福·惊喜

弘生活从提高业主体验点和细节化来入手，提供高品质的个性化服务，使业主感受到专属服务的尊崇。 深度把握业主触点，针对业主需求弘生活推出个性策划服务、私享商务服务、要客尊享服务、居家环境服务、居家维修服务，尽享所想。

和谐社区服务 链接亲情·梦想

让弘生活亲情社区观深入人心，满足业主对和谐社区的希冀与追求。

通过客户关怀计划、客户沟通体系、商务文化活动、民主管理体系、经营咨询服务5大极富高增品质的和谐社区服务体系，使业主感到精神充实和愉悦。

打造家庭生命周期的服务专家，链接入住到安居，从喜悦降生的生命到鬓角斑白的老人，响应幸福生活中的点滴诉求，提供最优质的生活服务。弘生活，把握业主“心”的需求，在意业主体验感的每一点细微，关注业主的终身幸福生活。

云智惠生态圈

弘生活物业将传统基础服务与多元化智慧服务有机链接，以业主需求为基础，以市场为导向，搭建自主服务平台与第三方资源整合，打造一站式的本地生活服务平台，构建新型的邻里关系，为业主提供更加便捷、贴心、定制化的生活服务。而与此同时，促进社区生态圈的三大角色：物业公司、业主、合作方良性互动，全力打造共创、共享、共赢的的弘生活社区生态圈。

移动互联网重塑社区生活

基于对美好社区的洞察，弘生活，深刻把握物业服务的发展趋势，运用移动互联网、物联网、大数据技术，以弘生活APP智慧服务平台、弘服务智能管控平台为支撑，探索以“社区＋互联网”的O2O服务模式，让社区更便捷。

智慧老城镇，美好新生活

 物联新时代，智慧新城镇。弘阳智慧小镇诞生于南京江北新区，是未来江北新区经济发展重要引擎之一。小镇占地8平方公里，人口20余万，以弘阳广场为中心，大桥北路为中轴，形成了“一核两翼”的城市化运营格局，实现现代物业管理“从点到面、从小区内到小区外”的“人产城”发展新模式。

小镇以“居民幸福、企业发展、政府满意的示范智慧小镇”为愿景，提出首要任务是“居民幸福”、继而助力“产业发展”、最终达到“政府满意”。区别于传统特色小镇，主张城市存量升级，通过整合运营，形成“自给自足、良性循环”的生态圈体系，构建居民美好生活。

小镇有着自身独特的标签——智慧、人文、绿色、便捷、普惠、产业导入、美丽城镇、美好生活。通过政府指导、企业主导，致力于实现三大使命——构建美好生活生态圈、城镇管理、产业运营；四个目标——居民普惠、智慧生活、井然有序、生态服务。智创现在、慧享未来，大智慧引领小镇域，弘阳智慧小镇必将点亮江北新生活。