2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。在此次研究中，雅生活集团荣膺“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2021中国高端物业服务领先品牌”、“2021中国物业服务品质领先品牌”等多项殊荣，品牌价值再创新高，同时也再次印证了企业强大的品牌综合实力。
图：雅生活集团荣获“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”
图：雅生活集团荣获“2021中国高端物业服务领先品牌”
图：雅生活集团荣获“2021中国物业服务品质领先品牌”
图：雅生活集团荣获“2021中国公建物业服务品牌”
图：雅生活集团荣获“2021中国教育物业服务品牌”
图：雅生活集团荣获“2021广东省红色物业服务品牌”
图：雅生活集团荣获“2021海南省物业服务品牌企业”
雅生活集团成立于1992年，在国内率先引入香港地区的物业管理模式，为此后成为国内中高端物业管理的翘楚奠定了基础,并于2018年成为我国正式红筹分拆H股上市的物业服务企业。依托雅居乐集团和绿地控股两大股东的稳健发展，叠加其对中民物业的股权收购，雅生活集团面积规模和市场拓展能力大幅提升，进一步巩固了行业龙头企业的领先地位。
2021年上半年，雅生活保持高速发展态势，各项经营指标实现跨越式增长，投资并购稳步推进，管理规模、经营业绩强劲增长，同时全区域覆盖、全业态经营、全产业链发展成绩斐然，企业品牌实力、创收能力、影响力不断增强。
规模增长稳居行业前列，品牌辐射力度持续提升
雅生活集团借助于股东优势、第三方市场拓展、优质收并购等多种手段，合约管理规模再度实现大幅增长，跃居行业龙头地位，品牌价值持续提升。截至2021年6月30日，雅生活集团在管面积及合约面积分别为4.2亿平方米及5.8亿平方米。含期后收购山东宏泰，雅生活的在管面积及合约面积规模分别超过4.6亿平方米及6.2亿平方米。
上半年以来，雅生活市场拓展坚持一城一策、因城施策，深化资源协同体系，做实、做强投后管理工作，并以京津冀城市群、长三角城市群与粤港澳大湾区为核心，拉动沿长江经济带重要节点城市，通过优势片区深耕辐射百强区域，着力推进“三核一带，强百城”的市场战略，并于不同业态斩获超过30个年化合同金额千万级项目，实现业态及区域的双突破。同时集团通过市场协同、赋能，集合全集团力量推进市场拓展，上半年协助成员企业联合拓展项目超过60个，加速成员实现跨业态、跨区域发展，品牌辐射力度得到进一步提升。
图：2018年-2021年上半年雅生活集团管理规模情况（不计入咨询顾问面积及参股公司的在管面积和合约面积）
营收利润跨越式增长，品牌创收能力持续提高
雅生活集团围绕“服务品质、管理规模、经营效益、资金回笼”四大核心指标，在保持高质量、可持续增长的同时，持续增强品牌创收能力。
2021年上半年，集团营收利润实现跨越式增长，突破60亿大关，达62.5亿元，同比大幅增长56.1%；毛利润为18.7亿元，同比增长46.9%；股东应占利润为11.4亿元，同比上升50.7%。每股盈利0.85元，较去年同期上升49.1%。在高营收、高盈利的基础上，雅生活仍表现出强劲的创收能力和业绩增长能力，成长性显著，这为企业在未来市场拓展及发展速度的持续提升提供了重要保障。
图：2018-2021年上半年雅生活集团营收、毛利、净利表现
全区域全业态覆盖，品牌影响力再升级
规模扩张、多元发展是当下物企破圈前行的核心竞争力。2021年上半年，期内雅生活集团完成于对上海的独立第三方物业管理企业之一--民瑞物业服务（上海）有限公司（「新中民物业」）股权的收购，进一步补足集团在上海、长三角地区的市场空白。同时雅生活在业态布局上也取得了巨大突破，如在军队后勤、高速公路、文体场馆、高端商写、轨道交通等细分业态获取了多个大型城市地标项目，包括深圳大运AI小镇、300米超高层绿地能源国际金融中心以及上海、南京、西安等10余条轨道交通，进一步完善了全区域覆盖、全业态、全产业链布局。截至2021年6月30日，雅生活在管项目达3601个，在管项目已形成覆盖31个省、自治区、直辖市以及199个城市。区域及业态布局持续完善，品牌影响力再升级。
战略升级智慧城市空间运营商，夯实标杆品牌基础
目前，雅生活集团已经升级定位为智慧城市空间运营商，瞄准城市广域空间服务价值链中高端，深度参与城市治理及智慧管理。2021年上半年，雅生活集团宣布收购了陕西明堂、北京慧丰清轩、大连明日等多家领先城市综合服务企业的股权，初步形成城市服务业务的化布局，服务项目合计超过120个，覆盖超过19个省、直辖市、自治区。同时，雅生活集团凭借非住宅领域的经验优势和客户基础，迅速获取了城市服务领域的专业资质，并完善供应链建立了化的集采平台。
上半年，雅生活集团在城市服务领域市场拓展成绩斐然，其中新中标项目近20个，重大项目续约及提价情况理想。在城市服务细分领域，集团获取海上环卫项目--洋浦经济开发区海上环卫项目，正式开启水域专业服务新篇章，品牌基础愈加稳固。
图：洋浦经济开发区海上环卫等项目情况
未来，雅生活城市服务将充分挖掘股东及市场资源，发挥公共服务领域及专业优势，打造智慧城市服务的标杆性项目，延伸城服产业链至专业细分市场。同时，携手智能科技合作伙伴，构建智慧城市运营和服务信息平台，落地服务场景运用，通过生态合作形成对交通、市政、环保、空间、规划等多业态的能力覆盖。
以匠心打造品质服务，助力品牌竞争力提升
雅生活集团以质为先，坚信服务品质是一切发展的根基，期内着力提升业主满意度及服务体验。2021年，雅生活在保持原有物业高品质的基础上全新企划“5分行动”，通过形象、设施、环境、活动版块进行服务焕新。用细节彰显服务品质，以匠心打造美好生活。
上半年以来，雅生活集团持续聚焦服务品质提升，开展品质大巡查，利用智慧物业管理系统进行品质专项稽查，强化项目的风险管控机制；建立服务督导员机制，以客户视角促进一线服务品质提升；针对工程、客服、安全管理等业务开展专项稽查督办工作。同时，集团围绕健康、公益、家庭、艺术四大版块内容开展特色社区文化活动，丰富业主的社区文化体验，为各类型项目的业主及住户提供多元化增值服务，着力提升业主粘性及满意度。此外，雅生活凭借优质的服务获得行业高度认可，期内荣膺物业服务百强服务质量领先企业、物业服务百强满意度领先企业等多项荣誉，进一步提升企业品牌竞争力。
未来，雅生活集团将不断深化服务品质，通过科技化、系统化、标准化管理，提升员工的服务技能，致力于为业主提供高质量的物业管理服务，不断提升业主的居住体验与满意度。同时，进一步提升企业品牌口碑和影响力，助力企业品牌竞争力提升。
结语
2021年，集团“新三年规划”顺利拉开帷幕。上半年以来，雅生活做到了业绩增长及内部管理两手抓。一方面实现高质量、可持续发展；另一方面，在保持业绩高昂增长态势的同时，不断提升服务标准化，实施“品牌+产品力焕新”，科技赋能打造“智慧服务+产业生态圈”，在企业品牌实力、创收能力、影响力等方面取得了巨大的提升。
未来，雅生活将着力打造五大核心竞争力——服务产品力、市场拓展力、科技运营力、整合组局力以及高效组织力，剑指双千亿平台宏图。
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