留美十年归 青岛展风采

搜房对话岛城地产领军人物之三

连接＞＞搜房对话岛城地产领军人物之一　漆洪波

有几句话可以概括这位年轻的地产领路人：标准的海归——在日本一年，在美国十年，

高学历——学的是金融和会计，读的是MBA，身份是注册会计师

这样经历的一个地产企业的董事长，在青岛来说，应该是凤毛麟角了。

起步较晚，05年才进入这个行业，但是项目起点很高：山东路的地段，精装修的标准，很洋气的名字——就是让众多网友都熟悉的曼哈顿广场

自我评价：一个平和的人，一个注重创新的人

这就是青岛嘉煌房地产开发公司董事长赵刚先生：

一个秋天的午后，我们有幸采访了这位年轻有为的海归董事长，听他畅谈自己的经历，自己的感悟，自己的产品和自己的观点。

做地产就是做细节、做创新

搜房记者：赵总是海归出身，请先谈谈海外的经历？
赵总： 95年我到了美国，在那边学习，之前在日本待了一年，毕业之后，学的是金融和会计。毕业之后考了一个美国会计师，2001年回国。之后在济南工作一段时间，因为那时候有工厂、酒店，然后回美国又进修了一段时间，读了一个MBA。总共算起来我在美国有10年时间。

搜房记者：在海外这么多年又回来，感觉上一定有差别，到目前为止，您能说说比较难忘的事？           

赵总：我认为青岛是一个很开放的城市，比较难忘的是政府做事情的效率比较高，原来想象，回国以后政府的效率会比较低，因为之前听别人讲过，做生意时会耗费你很大的精力，但是我们是比较顺利的，和政府的接触觉得效率比较高，至少和其他的城市比，青岛是很开放的城市，效率比较高，这是比较难忘的。
  
搜房记者：曼哈顿广场是公司的个项目吧？那您能不能给这个项目打个分？

赵总：人文环境是80分，因为靠近山东路，地面的面积比较小一点。山东路是一个金融街，很适合白领居住，山东路的发展潜力相当大。前端时间中海在市北区政府对面拍了一块地，潜力非常大，是很好的投资。我们从房型的设计上，考虑得比较人性化一点，尽量使住户进来以后感觉设计比较人性化，包括细节上的处理，这些插座、或者开关应该怎么布，橱柜的台面应该多高比较适合人做饭，都做了一些细节上的处理。

搜房记者：这个项目其他优势您也说说？

赵总：我觉得的优势是，第二点是人性化的设计方面，还有配置方面，另外我们做了一个等于一个公寓，配备的东西都是世界知名品牌，像洁具、地板，因为我们在做的时候也考虑到现在对人体环保的要求，所以用的东西是考虑的比较细，环保的东西、高档的东西，用起来质量要求比较高。施工过程中也是，对楼的质量要求比较高，配备后期的房屋里面的装置、布置也是要求比较高。整个来讲，我们对质量是比较看重的，质量一定要，因为做要做一个精品，交给业主之后，住户要满意，这是公司要持续发展一定要让你的客户满意，做一个精品让客户满意，这个公司才有持续发展的潜力，否则在房地产市场上无法立足，目前房地产市场竞争是很厉害的。目前我们刚起步，要想在房地产市场发展的话，我们要做自己有特色的产品，让消费者满意的产品。

搜房记者：刚开始您在创异时代，就想体现在细节上是吗？

赵总：对，细节上一定要强调，因为大的方面好多大家都差不多，因为从设计、户型，最主要是从细节上体现你对客户的用心。

搜房记者：您给什么样的人准备？曼哈顿广场也是一个思路的改变？

赵总：应该是一个延续了，当时起名创异时代是考虑，并不是说我们要做特立独行的东西、奇怪的东西，还是要做创新，有一个创新的理念在里面。后来改名叫曼哈顿广场，因为这个理念和美国的理念是很接近的，所以我们就把它改名叫曼哈顿广场。因为我们做的小户型比较多，占到70%以上。小户型是没有分割的长户型，进去以后一进门是卫生间、厨房、小餐厅、客厅到休息区，功能划分的比较详细，在一个很小的空间里功能都具备了，是一个人住是很舒服的，作为投资很方便，住也很舒服。青岛也有很多的白领阶层，他们现在都喜欢单身主义，在没有结婚之前，不想买太大的房子，因为贷款的压力比较大，买一个能够达到自己理想的状态，居住环境很舒服，各方面的功能都具备，所以我们就满足这方面市场的需求，适时推出这种房子。当成公寓，因为我们是精装，我们所有的家具、家电、微波炉等等都配齐了，你只需要带着被褥搬进来就行了，不用装修了。很多人对装修很苦恼，花很多时间还不满意。

搜房记者：也代表了一种生活方式。

赵总：简单，因为大家工作压力多比较大，不需要再去分心，也没有那个时间，也没有那个精力，另外你自己设计出的房子，我们是通过设计师，我们聘请有名的设计师，做得都比较强调细节，不能说是完美，是比较完美的一个居住空间。我们户型比较小，卫生间把洗脸盆挪出来，因为很可能是两个人住，大家早上都八点上班，一个人在里面洗澡，你在外面洗脸只能等，这样干湿分开了。
总体来说，我这个项目应该说大部分的理念都实现了，但是有很多东西是没有实现的，因为时间的原因，包括很多的因素制约了，不可能理想，什么事情只能做到比较满意、做到满意，但是不能说完全满意，没有的事情，社会上的事情，只能说朝着这个方向努力，不可能达到。因为你做出的房子，像我们针对我的房子，做出来以后，是针对哪些阶层销售，不可能满足所有的人，这是不可能实现的。只能不断的去努力，做到自己理想的房子，做自己理想的楼盘。

搜房记者：您下一步还会开发什么样的房子？还是这种思路吗？

赵总：下一步的房子，强调一点是细节，然后我们要创新，在细节上、质量上一定要过硬，质量上要强调，要有新东西加入，特别是能源这块，自然环境保护这块，我们努力做到消耗能源越来越少，因为能源是有限的，我们下一步开发的是这几点，一个是质量，细节上一定要做，然后做能源方面的，减少能源的消耗，环保型的房子，因为这是一个趋势。

搜房记者：创新、细节，您觉得这是不是也是嘉煌地产的一个理念？

赵总：应该是，要做细节建筑，一定要做创新，因为不可能守旧，因为时代在进步，经济在发展，你做产品，消费者每个阶段的需求不一样的，我们要根据消费者的需求做我们的东西，另外我们也不可能脱离，消费者是我们最终的客户，我们要满足他们的要求，同时我们要做一些细节上的新的改进，在创新上做节约能源、减少能耗。

搜房记者：嘉煌地产用几个词评价的话是哪几个？您觉得您在企业中是一个什么样的角色？

赵总：质量、细节、创新、发展。因为毕竟要生存，在激烈的竞争环境下生存，首先要生存下去才能发展。我希望是一个领路者，我希望把我的观点、思路、理念贯彻到这个公司、我们的员工，使我们的发展秉承这个理念来做事情。

管理要人性化，制度来约束
   
搜房记者：您在国外这么多年，学到的理念上和管理上等先进的东西对目前的事业是一个基础？

赵总：在国外，这段经历对我做房地产有很大的帮助，因为我学的是金融会计，对我做房地产很有帮助，因为我们做公司，最终的目的是追求利益，追求利益的同时，要保证生产出的产品是消费者满意的，被社会接受的，我们成本如节省，提高公司的效率，国外经历对我的影响很大，如何节省成本，在节省成本的同时，一定要满足消费者的需求。在不损伤消费者利益的前提下，如何减少公司开支、创造利益化，因为这是公司最终的目的，在这个社会上，一定要有效益，才能生存、发展，才能为你的客户服务。

搜房记者：您觉得美国和在国内区别大吗？
   
赵总：国内我觉得现在各方面都在发展，区别应该不是很大。因为做事情的态度，不管在哪里做事情，只要想做事情，态度是一样的，一定要努力、勤奋、有毅力，同时要有头脑。在任何地方成功，成功人士都有共同点，不管在美国、欧洲、还是在中国，基本是一样的。只有通过自己的努力，把握、抓住机会的能力，通过你的理念、思维、你能把握住机会，机会是很多的，但并不是每个人都能抓住的，如果每个人都能抓住，每个人都成了富翁了，就看您怎么把握机会的能力，有机会、勤奋工作，坚持，对自己做的事情要有毅力，不能这个事情做不下去了，很沮丧，这个不能有，只要你认准了，就要坚持下来。

搜房记者：是不是可以这样理解，在国外的经历，在态度上更积极？

赵总：是啊，尤其是对消费者的重视，我觉得这在国内是不足的。举一个简单的例子，你在商店买东西，买东西我觉得不满意，可以退货，在国内是比较困难的，但在国外很正常，这是一个常规，我买东西觉得不满意，可以在30天退回来，这都体现出对客户的重视。

搜房记者：在管理上您觉得您的管理方法是偏国外还是偏中式的？有没有矛盾？

赵总：有，这方面应该说是一个综合体，因为你国外的东西不可能完全搬到国内来用。美国的方式完全搬到中国来用也不行，完全用中国的，中国的这管理方式有需要改进的地方，是一个综合体了，最终目的是达到团队精神，大家做事情是奔着一个目标，不要南辕北辙的做事情，要有共同的目标，大家对公司的发展，以公司为家，能以公司的目标为自己的目标。因为公司的成功意味着公司员工的成功，公司的生存意味着员工的生存，公司没有了，员工就失业了，一定要有这种思维、观念和思想，大家一起努力做事情，总比一个人要强得多，这是一定的，大家一起在思考，一起做事情，一定来讨论，做出的决定比你一个人单纯做的决定要全面多。因为每个人毕竟有每个人的局限性，我可能在这个方面有特长，你在那个方面有特长，大家综合起来。所以管理简单说是国内和国外的，是一个综合体，结合了，我们国内有国内管理的长处，国外有国外管理的长处。

搜房记者：您觉得您是什么样的管理者？对这个行业的感受？

赵总：：我的性格比较柔和，我不会很急的，我觉得不管是什么人，要沟通，晓之以理，人性化的管理，我觉得我是比较人性化的管理的，不会脾气很大。我觉得有时候脾气很大，不一定会解决问题。在你情绪激动的情况下，做出的结论和判断往往和你的本意是偏离的。我对这个行业很喜欢。我认为，一个人一定是很喜欢一个行业，才能深入进去，做出成绩。我做的同时接触很多的东西，接触到形形色色的人，和他们沟通，从每个人身上都学到东西，每个人都有自己的长处，你通过和他们的沟通，学到他们身上的东西，充实自己，让自己变得更完美一点，觉得很愉快，自己在成长。回过头来看，去年的我和今年的我有什么不同，这个方面有进步了，这就是快乐。

搜房记者：您在管理上是不是重视民主的概念或者西方化的东西多一些？您在管理上最重要、最坚持的原则是什么？
   
赵总：原则上的东西，我们管理是制度来约束，而不是靠人来管人，因为人来管人，公司这么多人，几十人、几百人，你管不过来，一定是靠完善的制度，包括划分工作职责，你应该做什么，这点要清楚的，在岗位上，在领取工资的同时要做什么，要做到哪些事情才能在这个岗位上做得住，一个竞争机制，你如果不胜任怎么下去？制度上有规定，比如说你是一个项目经理，你应该怎么管理工地，完工日期，质量控制等方面，这是一个项目经理的职责，而不是靠我来管。你今天这个事做了没有？其中还包括奖惩制度，做的事情多了，你的工资是灵活的，你这个人工资好比五千一个月，可以放到五千到八千，保障工资是五千，看你努力不努力，通过你做事情的努力程度，把事情做成什么样子，出来的结果是不是对公司很有利，可能拿到大钱，是一个弹性的，激励你有一个动力，不是吃大锅饭。做了这么多，不做也这么多，就出问题了。你多做了得到的就多，不做就被淘汰。
同时也是人性化的管理，制度是制度，制度也是人定的，但是人性化管理的情况，因为大家都是有感情的，还是要人性化的管理，也是一个很重要的方面。大家觉得在一起做事情很开心、很愉快，做事情的积极性不一样了，和你一起做事情很愉快，和这个团队工作很愉快，对他将来有帮助，做事情的积极性就不一样了，所以要有企业文化的因素在里面。

搜房记者：您认为做房地产行业动力是什么？或者做房地产行业带来什么影响？
   
赵总：实现自我价值，你自己想做的事情能动性实现目标，同时给社会包括给我自己创造效益，因为我们也是交税的，我们自己赚钱也是为社会做贡献，将来我们做大了，我们很可能做慈善的事业，给社会做回馈，因为取之于社会我们要用之于社会。至于说到魅力，我觉得房地产涉及的相关产业比较多，接触的人比较多，在这个接触的过程中，沟通成为一个很重要的一点，因为在做房地产过程中，牵扯到很多的单位，政府、供应商、施工单位等等，在这个过程中，做事情要沟通，你想做什么，举一个例子，给施工单位要做什么产品，实现什么质量，沟通不到位，会造成出来的产品和你想象的产品不一样。

搜房记者：透露一下我们下一个项目将会在哪个区域？

赵总：在没有确定之前，不方便透露。在今年年底和明年年初会有一个比较大的项目启动。

搜房记者：创业两年来也有了一个好的开始，那么对于自己和家庭，得失有哪些？
   
赵总：实际上物质的收获也不少了，但是我不太看重这个，包括知名度方面，生活方面比以前要好很多。以前在国外勤工俭学，天天啃汉堡，口袋里很羞涩，现在物质方面很有改善。但是最主要的是精神层次，因为物质丰富并不意味着你过得很开心，但是有时候人物质方面不丰富，但是过得很开心，它俩不能划等号。你很有钱，物质方面很丰富，但是不代表很快乐，这不能划等号的。所以国际上说，除了人均收入、国民收入多少之外，还有快乐指数，这也是很重要的。

说到事业和家庭之间的平衡，我现在基本上没时间顾我的家庭，因为太忙了。这一点我对家庭很愧疚。孩子才九个月，基本上每天早上走的时候，他在睡觉，晚上回来他又睡觉了。我很少有看到他和他互动的机会，现在工作了，不管怎么忙，下午会抽出半，回去抱抱他，享受一下做父亲的快乐。   
   
搜房记者：通过赵总的谈话，赵总把精力都放到事业上，想问一下您平常有什么爱好？

赵总：看书、上网。我比较喜欢看一些二月河写的历史方面的书，因为我觉得从里面可以学到很多的东西，历史发生过的，很可能这种状况在你的身边发生，你从书中摄取这些知识之后，对你以后有一个借鉴作用。

楼市或有波动，但前途光明

搜房记者：您感觉在国外这么多年回来之后对青岛楼市发展有什么看法？
   
赵总：青岛之前我来过，青岛的发展特别快，市场需求量也很大，因为我觉得就整个的房地产情况来看，因为青岛毕竟是国内的一个二线城市，也是一个不小的城市。中国的经济持续发展，中国的城市化进展也是在持续发展，但是现在目前据我了解，中国的城市人口占了40%，但是作为一个发达国家，应该是70%以上，像日本达到了80%—90%，城市人口达到这么多。国内的空间是很大的，因为经济持续发展，老百姓的人均GDP在增加，住宅在中国是最基本的，中国人和美国人不同，美国人好多人租房子，中国人要有一个家，要有有房，在青岛奋斗目标是有一个房子，有一个家，中国人的观点是这样的。中国经济增长这么发展，每年两位数，向发达国家的各项指标在迈进，城市化发展是必然的，仔细去看一下，不管哪个国家，好多过程都是类似的，很多东西都是可以借鉴的。
   
我觉得青岛楼市一定是持续发展的，原来我听到08年奥运会之后，房市会有所调整和下降。我觉得不能这么笼统讲，房市不会老是持续走高，任何东西不可能无限期往上冲，股市也是一样，有波动、有周期的，但是总体曲线图一定是往上走的。
  
搜房记者：在2007年，大家都看到了山东路楼市很不一样的地方，中海拍地对我们有什么影响和调整？外地大鳄进入青岛，您认为青岛这个市场会发生什么样的变化？
   
赵总：我们没有做太多的调整，中海拍的这块地，体现了它对山东路增值的预期，因为我原来来山东路，原来没有隔离带，现在很漂亮，这是一个整体，不能说一个楼起来了，带动了山东路。是一个整体，山东路两边从家乐福开始，很多楼起来了。因为山东路是现在政府规划的金融街，银行总部都在山东路，整体的效果上去之后，潜力就很大了。
这么多房地产公司的进入，应该说是对青岛房地产市场看好，青岛的收入在排在第九位，他们的进入对房地产市场有什么影响？我认为是对消费者有利的，激烈的竞争一定是带来产品的改进，对消费者做得会更多。就这么多消费者，这么多高手竞争，一定要有自己的特长，做出自己与众不同的产品，这对消费者是一个福音，对要买房子的人是一个福音，质量会更高。

搜房记者：但是也会提高价格？
   
赵总：这个一定是一个市场的体现，供和需是紧密相连的，供如果大于求的话，一定是会价格下降的，这个价格不是说一个房地产公司或者两个就决定的，这是经济因素，经济发展了，人手里有钱了，要买这个东西，需求比较大，需求大这个价格就往上涨，这是必然的，是一个经济规律。并不是某一个房地产公司就把这个价格哄抬上去的，短期可以，长期一定经济杠杆来调整的。老百姓要买房，认为这个价钱合适就买，老百姓认为这个价钱过高就不买，这个价格就下落。

搜房记者：刚才讲到外地大鳄的进入对消费者是好处，带来更高品质的楼盘，那么对本地房地产企业将会带来什么样的影响？
   
赵总：我觉得因为进来这些公司都比较大，不管从管理方面还是理念方面，因为好多是南方的公司，做了很多年，比较有经验，理念和管理都比较先进的。对我们本地房地产公司来说，同台竞争是好的，可以学习人家是怎么做的，像万科，对我们来讲是提供学习的平台，成长的机会，取长补短，看人家有什么特别的地方可以拿到我们公司用，或者我们以后的建筑楼盘上可以使用，提高我们自己的竞争力。
 
搜房记者：近期中央开始从利率开始调控，采取了一些措施，包括买第二套房子提高利率，包括物业税下一步也要拿出来，包括前段时间，美国的负债危机，包括美国的房价也在下滑，您怎么看这个问题？

赵总：我刚开始讲，现在是城市化经济的持续发展，城市化的必然趋势。作为一个发达国家不可能这样，所以我觉得国家的调控短期之内会有用，但是长期来看房地产会看好。美国房地产是一个调整期，它回落，跟股市一样，不可能股票一直无限期的，每个人都想这样，但是不会这样，一定会有一个调整期和波动，但是整个趋势是往上走的，整个中国的房地产市场也有这个趋势。

搜房记者：我们也了解美国的房价、跟美国人收入的对比情况，中国尤其青岛本地的收入和青岛本地的房价，您不觉得这里面有差别？
   
赵总：是，有差别。但是你别忘了，美国年轻人是很自立的，18岁以后，父母基本上不帮助你的。中国有一个很特殊的国情，父母跟子女的感情跟美国是完全不一样的，美国是一独立就扔出去，爱怎么发展就怎么发展，但是中国不一样，你要结婚了，是一个男孩子，一定要买一个房子，这个传统观念，以全家的力量，给你买房子。
  
经济是发展的，老百姓的钱包是越来越鼓的，每个人都鼓的话，消费的能力要提高的。并不是说经济不发展了，大家还要拼命买房，不是这样的，一定是家里创造了财富，他们有了钱之后才会投资。这和经济发展是息息相关的，经济的持续发展，老百姓的收入增加。比比十年前，我刚离开中国的时候，那时候的消费，九十年代初从美国带回的钱相当管用，在普通饭店打工两千多美金，一万六人民币，你九十年代初和现在比，以前是什么概念，现在一万六是什么概念？那时候是“万元户”，我当时上高中，我的想法是当“万元户”，有了万元不用干活了，可以在家里休息了。现在不行了，百万都不行了。
  
目前一直到今后相当长的时间内，房地产在青岛有巨大的需求。青岛这个城市对外来人口的吸引力是很强的，山东省的都喜欢在青岛居住，在国外说在青岛有房跟其他地方有房是不一样的，价值不一样，所以青岛房价比其他的城市的房价贵很多。不光是青岛本地居民的需求，加上外来的需求，山东省内的，山西一些老板，在济南也是一买买一层楼。人一旦物资丰富之后，对生活的质量，对物质的丰富都有要求。所以我坚定的看好这个行业，也准备在这个领域里做出一点成绩来。
 
搜房记者：感谢赵总接受采访。