圣都装饰：装饰一个温暖的家

圣都装饰：装饰一个温暖的家

宁波圣都装饰家人合影

每进驻一个城市，总是能拿下市场占有率的宝座，圣都装饰这家公司的鼎鼎大名，对其他装修公司来说，是个不可忽视的“劲敌”，但对于业主们来说，却是个让人十分信赖的伙伴。

布局，落子宁波

2002年，圣都装饰从杭州起步，十几年的稳步发展，让他的足迹遍布中国。广州、沈阳、上海、兰州……从南到北，由东向西，他的分店织就了一张覆盖中国地图的大网。2015年，圣都落子宁波，从一个白胚楼盘山水湾打入装修市场，到如今已牢牢占据行业龙头位置，获得了口碑和业绩的大丰收。“圣都单在浙江省就有50多家分店，已经把镇、县级的区域都铺满了。每开一家店，毫无疑问都能拿下当地市场份额位。”圣都装饰王者大区总经理王日阳说，“我们所有的布局都紧紧围绕集团的目标‘改变这个行业’。”

圣都装饰王者大区总经理王日阳

从最初“打造一个最强的精装公司”，到“打造整装生态家”，再到“装饰一个温暖的家”，圣都的企业愿景改了又改，如今回归初心，单纯地希望能给客户一个温暖的家。“圣都装饰的宗旨就是客户满意是原则。我们希望能够改变这个行业，让这个行业更加规范，不要太商业化，而是给客户一个温暖的家。这个家包含着两层含义，层含义是客户的家；第二层含义是员工、合作商的家。”王日阳解释道。

制胜“法宝”

温暖的家，这是所有人的向往。但对于为何能牢牢占据市场，在王日阳看来，制胜的法宝在于“产品和工地”的双重品质保障。“首先，圣都装饰的基础材料，大部分都是国外原装进口产品，价格上又有优势。因此在产品整合上得到了业主的认可。其次就是工地，工地是一把‘尖刀’，我们在攻占新市场的时候就靠它。”

如今的装修市场竞争激烈，除了成千上万的装修公司，还有无数“马路突击队”。装修的工艺、工法和模式，可复制性强，同行模仿快，没有竞争力。因此，圣都集团旗下成立了智能化公司圣都科技，还在集团内部和每个分公司建立了研发团队，投入大量的人力物力财力，研发高科技、信息化、智能类的产品。“公司不仅要求每年研发8-15项新型使用专利，还要求每年研发3-5项高难度的发明专利。”王日阳介绍道，2018年，圣都装饰研率先发明了无钉工艺，做大衣柜时不用枪钉固定，而是使用古老的工艺手法，把木头拼接起来。这样的工艺手法，让大衣柜的美观度和牢固度都得到质的飞跃。

此外，圣都还有一个“两响应机制”，及时妥善地处理客户投诉问题。不管是工程质量问题，还是产品质量问题，亦或是退定金问题，都能给客户一个满意的答复。 

人才是核心竞争力

2017—2018年，是圣都快速扩张的两年，在开设了40多家分店。现在，圣都按下暂停键，决定在未来的两年里沉淀学习，培养人才。追根溯源，人才是核心竞争力。深谙这个道理的圣都，一直非常重视人才的培养和团队的成长，不仅把一半的利润与员工共享，还在公司内部建立了一套完整的培训体系。“圣都内部有一个民间机构，叫做核心委，是员工自发组织的一个部门，但这个部门参与所有公司的决策和行动，”王日阳笑道，“圣都有个不成文的规定，想要当店总，必须得担任过核心委主席职务。”核心委里包含了各个层级的员工，领导占了三分之一，普通员工占了三分之二，所有人一起培训、交流、学习。此外，圣都成立商学院，根据不同层级进行针对性的培训；还在各大区开展“雄鹰、飞鹰、雏鹰”计划，孵化人才。

与此同时，圣都在每个城市和当地高校展开合作，挖掘“潜力选手”。从大一开始，在高校内组建“圣都班”，派的设计师和项目经理去圣都班给新生上课。待到大三实习的时候，学生可以优先进入圣都实习。许多圣都班的学生最终都成为了公司的栋梁。

从业十几年，王日阳一直保持着自律、爱学习的好习惯，每年坚持考一本行业相关的证书。一有闲暇时间就学习企业管理、行业动态等各类新知识，接触新事物，并在管理群内分享学习心得，和员工共同成长。他说今年最重要的三件事，一是带管理中心的员工出国旅游一趟；二是带所有城市店总去西北团建一次；三是带所有城市店总的父母去北京旅游一趟。这些事情虽小却体现了圣都十几年的人文关怀，真切地让圣都人感受到家的温暖。同样，他也希望能够把这份温暖传递给所有的合作商、业主，装饰每一个温暖的家。