找到一篇文章是关于物业经理的,心理先有个准备吧!随缘吧!物业经理必读之三十六计第1计瞒天过海 第2计围魏救赵 不交暖气费可以适当地停他水,不交物业费可以有节制地停他电。法规不允许?当然不允许!但你不会不说是欠费停电吗?就说是设备故障,反正他钱不交来设备就老有故障。 第3计借刀杀人 业主不交停车费我们当然不能指使保安砸人家车,但我们不砸并不说明所有人都不会砸。 第4计以逸待劳 第5计趁火打劫 业主向开发商、建筑公司投诉房屋质量不好对我们来说不是坏事,我们也应该积极呼吁:“闹事的业主只是一小部分,而房屋的质量问题是普遍存在的。要平息众怒就要追加对本小区的投入。鉴于你们忙于新的项目抽不出时间,干脆你们直接把钱打到我们物业公司,我们负责组织施工,对广大业主也好有个交待。”当然,钱到了我们账上想怎么花就是我们说了算了。 第6计声东击西 第7计无中生有 第8计暗度陈仓 第9计隔岸观火 业主家房漏了?先查查他物业费交齐了没有,如果没有,你可以先答应他马上就去解决,半小时后等他再催的时候告诉他还有几户报修,我们得先给交过费的业主服务,有耐心就让他等吧! 第10计笑里藏刀 看见欠费的业主我们老远就得上前跟人家打招呼,可以夸他的孩子,夸他家的狗,再不就夸他的衣服精神,总之要把他夸得心花怒放,恨不得拿你当知己。在这个时候就可以提醒他该交物业费了。 第11计李代桃僵 保安队伍混乱、管理不善,为平民愤当然不能让保安部长承担责任,因为该部长是总经理的司机兼任的。那撤谁呢?干脆把挂名主管保安部还不到一星期的副总给撤了,该副总牛哄哄的早就瞅他不顺眼了,正愁没理由办他呢。 第12计顺手牵羊 光撤那个副总是不够的,连跟他有关系的党羽亲信也一同拿掉。 第13计打草惊蛇