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  • 怎样做好一个物业的前台接待?

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    提问者：天空之晴

    发布于2013-12-13 北京市

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物业

共1个回答
  • wcq000 丨Lv 1
    朋友你好,你是去那家物业公司?各家的规矩和情况也不一样啊,前台的工作多是 收费员,每天和居民打交道也是很辛苦的事情,前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点,此项工作需要注意的是态度和表术,也要学些物业方面知识,认真回答居民的问题,如果不能解决就应该说明白,或者是找领导回报做好记录及时回复,当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突,暂时的解释是没有意义的,等他把气发完了理性了你再和他说,总之要学会忍耐宽容,如果有别的工作尽量不去做物业工作,朋友就这些你看怎样
    +1 2013-12-13 举报
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