我家是平房拆迁的，当初说好最迟3年交工，结果拖了4年才把钥匙交到我们手里。交钥匙的时候房子也没有达到住宅标准，没有通天然气也没有电话，而且房子面积也缩水了。楼里住的都是普通老百姓，等了几年了，拿到钥匙后都欢喜的装修，搬了进来。至于面积缩水的事，大家都说以后再找开发商让他们退款。结果，住了两年了，这事都没有解决。所以我们住这里也很不开心，对于开发商的做法很不满意。第一年我们的物业费，是由单位给统一交了，现在到了第2年，物业公司（城建）每家发了一张问卷，问大家是否愿意交物业费，我们都不太懂这些事，也不知道怎么填，所以可能大多数人都填了不愿意。结果……物业公司就走了，现在我们小区里，就我们两个回迁楼没有物业公司，垃圾就堆在路中央，旁边的楼有垃圾桶，可就是没人愿意多走两步道，这也是素质问题。有时有人素质高一点，扔到了旁边楼的垃圾桶里，却被物业的人给扔回了路中间，真是太……我只是一个小孩，没有那么大能力，楼里的人都不团结……大家都想，早晚会有人管的，大家都一样。可是天气变冷了，没有物业，以后没人供暖，到时日子怎么过？我给第7日打电话没人接，这事也上过报纸，可是根本没有用，该怎么办？？有懂相关知识的人吗？