物业不作为，业主该找哪个部门投诉？-买房

共1个回答

ask5129016946 丨Lv 2

遇到物业不作为的情况，业主可以通过以下途径维护权益：向小区所属的街道办事处或居委会反映问题，基层政府组织有责任协调物业与业主的矛盾。若问题未解决，可向当地住房保障和房产管理部门投诉，该部门对物业服务有监管职责。投诉时需准备书面材料，包括具体问题描述、证据（如照片、视频、沟通记录等），并明确诉求。如果物业存在违规行为，如擅自提高收费或挪用公共收益，业主委员会可召开业主大会，根据相关规定决定是否解聘物业公司。未成立业委会的小区，可由20%以上业主联名向街道申请指导组建。对于涉及公共设施维修、安全隐患等紧急问题，可直接拨打12345政务服务热线反馈，相关部门会优先处理。需要注意的是，维权过程应理性合法，避免过激行为影响问题解决。- AI整理生成 -

+1 2025-12-01 北京市举报