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共1个回答
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ask4427636704 丨Lv 1
物业与业主的关系本质上是服务与被服务的关系。物业公司依据物业服务合同提供管理服务，其职责范围通常包括公共区域维护、设施设备保养、安保清洁等日常事务。业主维权属于业主合法权益范畴，物业公司并非执法机构，没有强制介入业主维权的法定义务。物业在业主维权过程中可以发挥辅助作用。比如当业主权益受损涉及公共区域管理问题时，物业有责任配合业主提供相关证据材料；对于开发商遗留的质量问题，物业可作为协调方协助业主与开发商沟通。但物业的协助应当限于合同约定范围内，不能替代业主行使权利。实际操作中，业主维权主要依靠业委会或业主个人通过协商、投诉、诉讼等合法途径解决。若物业拒绝履行合同义务导致业主权益受损，业主可通过业主大会决议更换物业，或向主管部门投诉。物业与业主之间建立良性沟通机制，往往能更有效地预防和化解矛盾。- AI整理生成 - -
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