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共1个回答
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小雅CC 丨Lv 2
物业公司遇到业主拖欠物业费的情况，建议采取分步沟通的方式妥善处理。物业公司应先核查欠费记录，确认欠费金额和时间，避免因信息误差引发矛盾。随后通过电话或上门方式与业主友好沟通，了解拖欠原因，若是因服务问题导致，可协商解决方案。若协商无果，物业公司可发送书面催缴通知，明确欠费金额、期限及可能产生的滞纳金。通知应留存送达凭证，这对后续处理很重要。对于长期拖欠且沟通无效的业主，物业公司可向相关调解组织申请调解，或通过法律途径主张权利。需要注意，物业公司不得采取停水停电等影响基本生活的措施催缴费用，这类行为可能被认定为侵权。物业服务的质量与收费问题往往相互关联，提升服务透明度、定期公示收支情况，能有效减少缴费纠纷。- AI整理生成 - -
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