我于五月初和父母在南昌某楼盘 在售楼工作人员介绍下和实地确认后买了2单元三楼的301 304两套房（1、2楼是商铺）、房款以付清所有手续办完除购房合同（当时解释为它们要到房管局申报要过几天才有合同）。谁知道一周后在签合同那天无意发现这套房信息不对，三楼成为四楼。后来销售人员求证后就说我买那层是开发商不卖的说是物业用房。过下又一个经理说它们什么地方没填平我们可能看错了。没有什么合理解释。接着就和他们接恰一次，之前答应先等下我们汇报后会给你荅复解决并承认问题，之后就一下说你买的是三楼我卖的也是三楼，一下又问我有什么意向。问题是现在可能不只是我，1至30层用户都可能发生房源错误（虽说楼层都能给可是意识和标体物错了）都不是当初以为和看到的楼层。因为在售房时工作人员不管在沙盘还是在实地都是以我所购的301、304为第一层开始售卖的。我现在就只想买到我们一家人当时所看到和售给我的房，我该如何维护自身正当权益。如真是物业用房我又该怎样处理。 北京市