我是物业**的,接业主报楼道有线电视线路被人为破坏,要求物业去人看看,并说脚被碎片扎流血了。我当时告诉业主有线电视归歌华负责,请拨打歌华有线电话。但业主说:“我不是让你们来修,是反映有人破坏,让你们来看看。”听了这一情况,我及时与领导联系,但领导在外吃饭,说:“不管,让他找歌华去。”我向领导转达了业主的话,领导根本不听。无奈,我又与保安队长联系,请他派一两名保安看看,保安队长听后很重视,亲自带人去了,可刚走到大门就接经理电话被叫了回来,接着领导又给我打电话,骂我激化矛盾。第二天下班,我自己去楼道看了,是保护线路的穿墙管被人拽断了,业主的脚确实被扎流血了。可是今天开会,领导在会议上批评我,说我不应该叫保安去,打起来谁负责,我把看到的情况对领导说了,领导说别人打电话我信,他打电话我就不信(因为这个业主对物业有意见)。郁闷!我想向专家咨询一下,这种事到底物业该不该管?楼道穿墙管的线路破坏是否属于公共设施,物业有无义务管理?谢谢了。 北京市