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  • 遇到了蛮不讲理的业主,我该怎么办

    做物业的,经常跟不同的业主打交道,有些业主实在是太蛮不讲理了。我该怎么处理? 北京市

    物业 业主 举报

    提问者：维克多伟大

    发布于2007-12-18 北京市

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物业 业主

共2个回答
  • dafljwofa 丨Lv 0
    多沟通
    +13 2007-12-20 举报
  • 长空放飞 丨Lv 0
    首先可以肯定的说业主与物业服务人员永远都不可能对立。我也是搞物业的,我们和业主之间就像亲兄弟姐妹。出现这种问题也不一定是你们的服务不好,是因为你们和业主沟通的太少。再说了,也不可能100%的业主都满意,有95%以上的业主满意已经非常不错了。建议:1、多与业主进行沟通和交流。2、多搞些联欢活动,代价小,受益高。3、要摆正自己位置,不要把自己当做上帝高高在上。4、出现问题多做些换位思考,站在业主的立场上感受。以上个人意见仅供参考,做服务行业,要多考虑些问题,不要激化矛盾尽量在萌芽中就化解掉,对管理很有效!
    +13 2007-12-20 举报
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