业主与物业在入伙时产生纠纷该如何处理-买房

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喜欢夏天的味道丨Lv 0

这个问题分两个方面解决,一、如果是房屋质量问题产生纠纷,先安抚业主激动的情绪,在立刻找到地产方现场代表(办理入伙时地产肯定派人到现场),让其解释相关事项,你胡乱解释只会增加业主的火气;二、在办理入伙时业主和物业没有任何纠纷,只有一个可能,就是提前收取物业费及相关押金,这时你就要通过相关法律法规的规定及‘业主临时公约’‘前期物业服务合同’的相关约定来解释,实在不行就告诉他,你的领导今天休息,请您明天再来,然后和领导商量如何处理,千万不要立刻把事情推到领导那儿,因为入伙时业主很多,领导不可能立刻给予答复,第二天来时把他单独约到办公室谈,就行了。

+1 2012-03-23 举报