律师你好,我有个法律问题需要咨询,我家房子是二楼,下面有一楼和地下室,前几天下水管线堵塞,水从我家橱房地漏反上来,把我家橱房、住屋都泡了,水还渗到一楼,一楼是仓买,一小部分商品被泡。经物业公司当天来通没有通好,只是确定堵的点位是在地下室,需要更换管线,只能等第二天才能更换。当时我们要求物业公司将本单元水闸关闭,减少本单位居民用水量,这样可以控制地漏反水速度。但物业公司和地下室房主都没有将水闸关闭。当天夜里地漏继续反水,我家与楼下又被泡了一夜,我家地板已严重损毁。第二天物业找到地下室房主,但是地下室房主不同意更换管线。下午物业公司又进行了疏通,终于将堵塞管线通开。这时让人不能理解的问题出现了,地下室房主将水闸关闭,导致从我家以上的居民没有自来水用。我多次与物业联系,物业公司答复说是地下室房主自己关闭的,与物业无关。现在我不知道怎么办才好,尊敬的律师你好,能帮帮我吗?谢谢! 北京市