第一次被邀请，承蒙抬爱。那我就以一个半吊子装修人的身份答一个。先说说工队的事，工长找的工人是常年跟随他为你们公司服务的还是临时去外面找的工人？目前来看，前者算是普遍现象，工长归公司管，工人归工长管，但工人不负责就是工长的问题了，可以主动向公司反映换工人，甚至可以换工长。其次，旧墙面质量再好，也会有局部出现问题，所以要对有问题的地方进行处理，然后打磨，刷乳胶漆。如果7000元里包含铲墙费用却没有铲，那是要退钱的。还有改水电时配电箱如果没有移位，就不应该收费。但如果有移位就需要按照项目收费，但是费用肯定要通过公司走，不能私下给工人。综上所述，这样的工长跟工人也干不出多么出彩的活，换了更好，只是要多操个心，总得换些有本事的人。最后说说我的观点，先看看公司的处理意见，毕竟现在出问题了，首要任务是解决问题，当然这需要双方去协商。如果公司不能解决或者对处理意见不满意，则可以采取投诉至行业协会，投诉到12315消费者协会，媒体曝光，甚至通过法律途径进行维权。