我住在北京市朝阳区的某小区，09年10月办理回迁并开始装修的。2010年4月开始入住，下雨后发现阴面的卧室墙壁往里漏水，塑钢窗也往里漏水，而且水很多，都流到了卧室门口。窗户上全是水印，挪开床头柜发现墙壁已经鼓泡，里面还在滴水。找了物业，物业联系维修方，负责维修的大概1个多月才上门修理了一次墙面，把鼓泡的墙皮去掉，往上堵了点腻子算修完了，可再下雨时又漏水了，再次联系物业，又过了大概半个月修理的第二次，依然是往墙上漏水处堵腻子，比上次仔细了，现在墙面不漏水了。可窗户漏水一直也没修，来了3回维修的人检查后到现在没人管了，墙面堵完腻子到现在还那样，也没人把墙面复原。继续找物业，工作人员就往个本上一记，说知道了，反映了多次还是没人管，后来物业给了我维修方的电话我直接和他联系，只要联系上了就说马上修理，最近修理，这2、3天准修，从8月拖延到11月还是没人修（我打电话经常不接，物业电话和他联系基本没接过）。没事就去物业反应情况，每次都是工作人员记下后说往上面报，可一直解决不了。这只是让他们把房子修理下就这么费劲。那我的地板翘了，垭口也裂了，这些问题还会给我解决吗。好在发现的及时，家具都被我放到一边了，不然损失更大。现在那个卧室只能当储物间用，里面根本没法住人。这么等下去也不知道什么时候能解决，就连能不能解决都不知道。物业公司是：北京莱德红兴物业管理有限公司维修方是：北京合建志洋装饰工程有限公司请问这个情况应该怎么办？北京什么机构可以受理这个投诉？还是我应该直接起诉？