2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
图：2021中国房地产服务品牌价值研究成果发布会现场
在此次发布会上，滨江服务集团有限公司凭借专业化高水平的服务质量，再次获得“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”殊荣，品牌估值34亿元。
图：滨江服务获奖证书
业务规模持续扩大，营收利润实现高增长
2021年上半年，滨江服务发布半年报，成绩斐然，营收利润再次实现高增长。
根据半年报显示，截至2021年上半年，滨江服务实现营收5.91亿，同比去年4.16亿增长42.1％；净利润达到1.46亿，较2020年1.04亿同比增长41.1％；毛利润由2020年同期1.37亿增长42.8％，达到1.95亿，表现。
图：滨江服务营收、利润（亿元）
在总营收中，基础物业服务实现收入3.65亿，占总收入的61.7％，仍是滨江服务收入的主要来源，较2020年同期2.54亿元增加了43.2％；
非业主增值服务实现收入1.61亿，占比27.2％，较2020年同期1.21亿元增长32.6％；
5S增值服务，也就是过去的业主增值服务，实现营收6564万，占总收入的11.1％，较2020年同期4014万增加了63.6％。
图：滨江服务三大业务收入（亿元）
从基础走向多元——5S增值服务焕新
根据2021年上半年业绩报告显示，滨江服务正式将原业主增值服务更名为5S增值服务，并成为三大主要业务板块之一。如半年报所说，5S增值服务的每个业务条线都可以成为其他环节的引流入口和服务补充，成为公司新的利润增长引擎。
滨江服务经过梳理后的5S增值服务，主要包括优家、优居和优享生活服务，涵盖了硬装服务、软装服务、中介服务、租赁服务、室内维修及智能设施设备更换升级服务等。
图：滨江优家门店—万家星城店开业
截至2021年上半年，滨江服务的主要业务板块物业管理服务的毛利率由2020年上半年的22％下降1.3个百分点，至2021年上半年的20.7％；非业主增值服务的毛利率同比下降4个百分点至45.2％；而更新的5S增值服务毛利率由去年同期的52.5％上升至71.5％，足足增加了19个百分点，可见迅速成长的5S增值服务，将成为整个集团业务增长的重中之重。
未来，滨江服务也将继续依托现有平台优势，多渠道建立战略合作关系、持续拓宽增值服务的边界。
外拓加速，辐射持续升级
近两年随着物企争先奔赴资本市场，物管行业竞争日益激烈，抢占第三方管理市场始终是物业企业突破规模的必经之路，2021年上半年，滨江服务也积极地进行了第三方管理面积的拓展，辐射范围持续扩大。
截至2021年6月30日，滨江服务在管建筑面积达到2489万方，较去年同期增长48％，其中来自于独立第三方的在管建筑面积达到1080万方，占总在管建筑面积的43.4％；2021年上半年的新增在管面积中，78.3％来自于独立第三方项目。
图：滨江服务面积增幅（万平方米）
滨江服务以多种途径进行外拓，外接项目来源多样化，包括但不限于承接政府项目、保持与战略合作伙伴的友好关系以及市场直拓。
今年上半年，滨江服务新进浙江丽水市，实现浙江温州市、江西上饶市实管项目和上海第三方商业实管项目落地，还新增了建杭置业和义乌建投两个战略合作方，上半年新增建杭置业的高端商写项目—江与河大厦，7月中标了55万方的义乌建投项目；与此同时，滨江服务积极响应国家政策，上半年安置房实管项目落地，助力完善住房保障体系。
图：江与河大厦
滨江服务还进一步对拓展团队进行了区域及人员配置升级，首次设立浙中南区域运营部，进一步开拓浙江市场。
除了持续深耕长三角地区，滨江服务也在积极拓展服务区域。2021年7月29日，滨江服务正式与佳元地产签订战略合作协议，业务落地海南。同时，滨江集团在广东也有数个项目在开发建设，可以想象滨江服务未来也将在大湾区落地。
图：海南海口佳元•江畔锦御效果图
口碑荟聚，筑起高品质服务护城河
滨江服务始终铭记“从心出发让爱回家”的服务理念，坚守品质为先的服务初心，以品质打造品牌。
滨江服务的各服务中心认真执行公司的星级服务标准体系，做好本职工作，各职能部门持续开展了“服务品质回头看”的常态化行动，从安全隐患、内部管理、维护保养、保洁绿化、土建安装、标识标牌、细节关注等7个方面入手，对项目进行了全覆盖的检查。
2021年上半年，滨江服务继续追求有爱、有温度的物业服务。
植树节举办“手捧一株绿，心栽一片林”的公益活动；端午节组织业主包粽子、制香囊，与业主共度端午佳节；举办“初心本色”露天电影节活动，加强了邻里间的友好联系；抗疫防汛双管齐下，为业主筑起坚实的安全之墙。
图：滨江服务部署应战“烟花”行动
滨江服务还常年坚持惠民服务，为业主提供小家电维修、理发服务、免费磨剪刀、修雨伞，还有牙齿维护、中医推拿等，像一束束微光，照亮滨江业主的品质生活。
作为一家暖心物企，滨江服务积极承担社会责任，持续参与认领青稞田和藏区青苗牵手计划。今年6月，滨江服务再度牵手西藏援助学校，并发起“捐一本好书，点亮一座灯塔”的爱心活动，受到了滨江业主的大力支持，九百余本好书踏上了西藏之旅，照亮小朋友前行之路的真理探索。
今年3月，在滨江服务的小区嘉里云荷廷还发生了一件惊险万分的事情。
年近50岁的李先生是高血压患者，在淋浴时突发脑梗，左半边身体全部麻痹，他用尽最后一丝力气，在业主群里留下求救信号：“帮忙送我去医院。”
这天，滨江服务在该小区的客服领班是郑建洪。生死时刻，这位经验丰富的女物业员工，表现出了超高的职业素养，时间就拨通了业主手机，随即马上通知值班经理王小华和主管范子龙上门了解情况。
距李先生发出求救信息21后，他被郑建洪叫来的救护车送往医院抢救，诊断结果是颅内突发出血。万幸救治及时，第二天李先生就已脱离危险。
滨江服务物业人的及时响应和完备的应急机制，为业主的生命安全搭建起最有力的安全网。
图：李先生家人为滨江服务送上锦旗
结语
未来，滨江服务将持续扩大业务规模及市场份额，形成聚焦杭州、深耕长三角、辐射华东、开拓大湾区、关注中国中西部地区的发展格局；积极探索康养、学校、城市服务等多种业态领域，提升自身的综合服务能力。滨江服务会继续拓展提供多样化服务、进一步优化管理和运营体系，持续推进质量品牌建设，现阶段目标力争在1—3年内成为“中国一流、杭州标杆”，中长期目标成为“物业行业品牌领跑者，高端品质标准制订者”。
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