建泰物业在管项目建邦听海荣获“2020中国五星级物业服务小区”殊荣

5月13日，由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行。本次大会全程在线上进行，通过网络连线直播的方式，众多行业专家、企业负责人、知名媒体等参与，深入的探讨总结企业的服务理念和经营模式，并发布了2020中国物业百强企业研究成果。

会上，山东建泰物业管理有限公司在管项目“建邦听海”凭借人性化服务、精细化品质荣获“2020中国五星级物业服务小区”殊荣。

图：荣誉证书

建邦听海小区位于山东省青岛市黄岛区灵山卫街道，面朝黄海，背靠珠山，园区风景秀丽，居住宜人，在黄岛区是备受瞩目的明星小区，建邦听海受外界关注的是看得见的宜居宜家。

当我们把眼光越过当下的喧器，放到十年、二十年乃至上百年的时间长河中，我们就会清晰地看到，支撑建邦听海越过时间的川流而经久不衰的一定是其内在的园区之魂——物业服务，是在于其对物业管理的模式的创新和品质的把控，在于其永远想业主之所想、贴合业主的心。

建泰物业严格执行省、市城市管理法规，积极开展文化活动和卫生环境建设。2020年1月，建泰物业青岛分公司受邀参加由青岛市黄岛区灵山卫学院路社区组织的“西海岸新区灵山卫街道社区文明评选活动”，荣获学院路社区“文明风尚小区”的荣誉称号，同时建泰物业青岛分公司物业管家及秩序员荣获学院路社区“最美物业人”的荣誉称号。

环境绿化方面，建邦听海小区拥有一支专业的保洁绿化团队，定期对园区绿植进行补种、修剪、养护、消杀、清理，保证园区绿化美化工作，使园区时时常青、四季如春，优雅怡人；同时通过每日清扫、冲刷路面、冲刷垃圾桶以及硬化垃圾桶点位、清理公区设备设施、提高打扫清洁频率，确保园区各主干道及高层公区的干净整洁，并对卫生死角进行重点清洁，加强垃圾分类宣传，保证小区卫生净化工作。

安全秩序方面，建邦听海小区坚持在细节和标准上严格要求，做好社区的安全监管工作，保证园区安全。通过定期对园区进行24巡查，实行全天候无死角的安全监控服务,实行园区全封闭管理，杜绝园区消防安全隐患、道路违停、装修违建，严格把控园区秩序与安全工作，每周定期进行专业的秩序相关培训，保证园区秩序环境稳定有序。

服务品质方面，建邦听海小区建泰物业提出”舒心、安心、省心、放心、用心、细心”的"六心服务”，满足业主不断增长变化的服务需求。注入高端服务理念，以五星级服务标准打造一支高素质、高质量、高标准的管家式服务团队——高效、专业的维修队伍，热情、贴心的客服管家，专注、细心的保洁团队，严格、负责的秩序队员，各部门术业专攻，通力配合，定期培训学习，不断进步提升，努力成为业主的”好管家、好保姆、好朋友、好家人”。建泰物业一对一管家式服务、专业化精细化的服务模式作为高端物业服务的突出体现，要求服务人员快速、及时、温情、人性化、全天候、全心全意地帮助业主处理各项生活问题，为业主的居家生活保驾护航。

近年来建泰物业坚持通过管家收集、前台反馈、入户调查、召开业主座谈会等多渠道多方式，来听取业主提出的意见、建议、诉求，并尽全力对疑难问题进行及时有效的处理、整改、解决，获得了业主的一致好评。专业队伍保证了园区的安全及业主服务工作开展，形成了居民物业一家亲的和美景象。同时公司的相关职能部门也会对听海园区进行定期品质检查，站在业主角度寻找问题并不断纠正。

社区精神文化方面，建邦听海小区持续进行精神文明宣传及活动开展，提供人性化社区服务，借助儿童节、端午节、国庆节等各项节日社区活动及园区消防演练大会、业主座谈会等日常社区活动提升居民的精神文化生活水平，用温度服务业主，用爱温暖社区。同时我们也会配合街道、居委会等在园区内积极开展各类文化宣传工作，并利用消防日、环保日等进行园区消防安全演习、垃圾分类学习等意识层面的宣传学习，通过社区影响带动社会进步。建泰物业邻里间的良性互动、彼此帮助、相互照应，更能够成为增进社区安全的"助推器”、凝结社会团结和睦的"润滑剂”，成功地创造出一种新型的和谐社区和邻里文化，为居住在城市钢铁森林中忙碌、冷漠、缺乏生活气息的现代都市生活开辟了另一种可能。

配套设施方面，建邦听海小区物业不断完善、与时俱进，提供丰富的社区服务——建设社区充电站、引进车牌识别系统、设立微型消防站、实行24严密无死角监控等，更好更方便的服务小区业主。用心关怀业主的每一件小事，让业主住的舒心、安心、放心。

运营管理方面，建邦听海小区建泰物业在小区业主的理解与支持下，已进入良性运营的渠道。为了保障物业服务的良性运营，建泰物业广开源、深节流，物业费用收缴及社区环境维护得以良性循环开展，物业拓宽各项增值服务渠道，并多举措开展节能减耗——改造公共照明设施、采用分时声控开关、优化地下车库照明、灵活调整照明时间等，通过以上节能减排措施，节约各项费用开支。

作为建邦听海隐居幕后的建泰物业通过润物细无声、始终如一的贴心服务赢得业主的心，使得建邦听海有了更深刻而温暖的内核。建泰物业始终致力于成为品质服务精细化的推动者和社区邻里文化的筑造者，让建邦听海成为繁忙都市里最温暖人心的那一隅。