5月24日，2019中国物业服务百强企业研究成果发布会在北京举行。中指研究院以“创新赋能，重塑价值”为主题，全面启动“2019中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。在总结十二年研究经验的基础上，中指研究院进一步完善了“2019中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。
19年来，正荣物业务实不忘创新，在坚守服务品质基础上，不断加速新型服务模式的探索与落地，创新服务体系，构筑幸福社区，正荣物业以其优异的表现荣膺“2019中国物业服务百强企业”、“2019中国物业服务百强满意度领先企业“荣誉。在管项目长沙正荣财富中心和南京正荣润峯花园项目荣获”2019中国物业服务行业示范基地“荣誉。
图：正荣产业副总裁、正荣物业董事长兼总经理黄亮先生领取获奖证书
图：黄亮先生现场接受腾讯网采访
图：正荣物业所获荣誉证书
正荣物业成立于2000年2月，是国家一级物业管理资质企业。服务涵盖住宅、写字楼、商业、酒店公寓、别墅等多业态综合种类。目前已在上海、福建、天津、江苏、江西、河南、陕西、湖北、湖南、山东等各地设有近四十余家分子公司。
正荣物业定位成为综合性的社区生活改善专家，随着非住宅管理业务的快速发展，现如今正在向综合型服务运营商方向发展，在服务品质、管理运营、人才团队、智能化等方面都保持均好的发展水平。
夯实基础服务，构筑多元业务体系
面对庞杂碎片化的物业服务需求，正荣物业通过研究业主对于基础物业服务的需求，基于业主的六维网需求分析，结合业主的日常需求、生活洞察、住宅的社会属性结合产品分类与硬件配置，推出的全方位解决方案。
随着物业行业的快速发展，同质化竞争日益加剧，物业企业在夯实基础物业服务同时，不断拓展多元增值业务服务体系，寻找新的利润增长点。正荣物业致力于让社区生活走向丰盛，依托多元化的平台，使用户享受服务带来的甜蜜。为了满足客户衍生的全新生活需求，正荣在夯实基础服务之余，推出创新升级的物业服务产品体系，更加注重提供的种类更广的增值服务和产品。
正荣物业有意识地规避同质化竞争激烈的服务领域，寻求自身具备比较优势的业务进行切入，结合不同时期业主的真实需求，对家装、租售中介、团购等居家生活服务进行布局，逐步打造具有正荣特色的物业服务价值和生活服务生态体系。
优化创新服务，筑就强大科技物业
现如今，随着房屋的居住属性悄然变化，人们对于房屋的需求开始从有到好转变，更加追求更好的“居住体验”与“生活方式”。通过科技手段，打造更好的“居住体现”，更便捷的“生活方式”，利用前沿理念和技术手段筑就的强大科技物业来实现住户对于美好生活的追求。
正荣物业深入研究和观察互联网行业的发展趋势，结合物业服务的特殊需求，提出差异化的数字服务产品开发策略，针对性推出的数字智能化创新服务平台，以数字化建设推动服务品质与增值服务体系的良好健康发展。
用智能科技代替传统物业管理方式，提升管理效率，降低成本，让物业每一个业务可以量化，为物业服务的实施、优化与创新提供更高效的数字化互联网平台，让业主实时感觉到服务的存在。
注重人才培养，打造高素质团队
物业服务质量的好坏，关键在于物业服务人员的素质。随着物业管理行业的迅速发展，劳动力密集型向知识密集型转变是物业行业发展的必然趋势，只有高素质的物业从业人员，才能有高质量的管理和服务。多年来，正荣物业高度重视人才培养工作，目前在人才管理和培训体系方面有荣之星和荣之将两大平台。
相信通过引进来、培养好、使用好这些内外部人才，正荣物业一定会打造出内外兼修的高素质物业团队，为健康持续的长远发展夯实基础。
提升业主满意度，打造品牌体系
纵览整个物业行业，客户满意度始终是衡量物业服务的一把标尺。如何持续优化服务，稳步提升客户满意度是每位物业从业者日夜忧思的关键难点。
为了提升满意度水平，正荣物业一方面是建立完善规范的细化考核标准体系；第二提升服务的专业性，加强对于业主的研究，描绘业主客群画像，探索业主需求；第三重视满意度调研，坚持做业主满意度调研。
在品牌打造方面，正荣物业依托正荣集团良好的企业文化传统，建立并梳理立体品牌体系网络，培养出一支贯穿和服务集团、产业、物业的专业品牌团队，由内而外地打造品牌窗口和品牌口碑。
随着服务口碑的稳步成长，正荣物业的品牌效应逐步凸显，在原有的城市深耕战略基础之上，更是明确了多元化市拓发展路线。在承接外部项目中，全面进军商办领域，经过一年多的尝试探索，成功在福建、江西、江苏、湖南、浙江、天津等区域斩获优质商办项目。此外，在兼并收购方面，江苏爱涛物业的成功收购也标志着正荣物业商办项目的进一步扩容，独立市场开拓的综合能力也再上台阶。
改革开放天地宽，创新发展正当时。正荣物业将紧跟行业，让产业与资本、技术的融合创新结出更多的成果，汇聚行业智慧和力量不断提升服务质量，为更多客户带去幸福生活。
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