服务是长情的告白 品牌房企提升武汉物业水准

房天下讯 近两个月，武汉物业负面消息不断：用刀捅伤业主的、撤场切断水泵电源的...以致于部分中小企业开发的楼盘中，不少业主谈及物业就摇头，表示很失望。而让人称赞的，往往是像万科、远洋、彩生活等品牌物业，用实力为业主提供更贴心的服务。

顺应“互联网+ ”趋势  品牌房企提升武汉物业水准

当接二连三的物业“闹心事”出现时，有的人提起物业会义愤填膺。不过，让人欣慰的是，这两年武汉居民居住满意度呈上升趋势。

据“2014年中国城市居民居住满意度”调查报告，在24个城市的整体满意度测评中，武汉以65.5分位列第21位，排名靠后。

而在今年覆盖30个城市的调查中，武汉居民居住整体满意度得分73.3分，较去年提高7.8分，在排第15名，排名高于南昌、郑州和长沙另外三个中部省会城市。

数据来源：中指研究院•中指调查

居民生活体验的改善，与各大房企努力改善社区居住环境、提高物业服务水平有莫大关系，那些靠品牌和口碑脱颖而出的房企便是极好的例子。

有着20余年物业管理经验的万科，在业内享有盛名，并不断升级物业服务，推出有“万客会”、“住这儿”等社区APP，让物业服务和社区交流更加方便快捷。

已将物业管理成功上市的花样年彩生活，获得业主和资本市场的亲睐，彩生活向业主收取的物业费很低，通过社区增值服务赚钱反哺，如易维修、彩之云APP等。

再如，在武汉已开发4个楼盘的远洋地产，除了有便于业主交流的“远洋会”平台；还有智能服务平台——亿街区APP，并已上线。此外，顶琇物业与万科物业携手合作，也是通过服务手段的智能化开启新的服务模式。

正是这些品牌房企的不懈努力，颠覆了传统的物业服务，提升业主的生活品质，也提高了武汉物业的水准。而小开发商，因实力有限，依然停留于简单的物业服务。

业主眼中：服务是长情的告白

关于物业服务，品牌房企正在做的，其实，也是购房者所期待的；很多时候，小区物业若真正做到位，业主会看在眼里，记在心里。

前两天，刘女士在老公孩子的陪同下，前往东西湖看房，当她坐上远洋世界项目的社区巴士时，好奇地问入住的业主：“这里太远了，小区有没有停过电？”

让刘女士意向不到的回答是：“从来没停过电，远洋物业是大品牌，服务挺好的。”

那位业主是残疾人，她介绍说，远洋世界从开盘到现在，一直有社区巴士不间断免费接送，每天的线路贯穿吴家山，从小区开到轻轨1号线五环大道站，中途靠站停留，那些非业主上车也是免费的。

有的购房者会觉得该项目远，但贴心的物业服务并未让居住体验减分。如今，远洋在不断提升物业服务，位于汉口核心的远洋心汉口·御峰项目，已上线亿街区APP，业主可享受工程保修、物业缴费等便捷服务。

通常大品牌开发商会在建设前期做好物业服务的硬件规划，像万科有慢跑道、社区食堂等；而远洋心汉口·御峰未来将有五星级菜场、四点半学堂、放心食堂等，为业主提供具有品质的居住体验。

如今，各大品牌开发商和购房者都格外重视物业，对购房者而言，贴心的服务是长情的告白，毕竟房子只能卖一次，社区服务可以做70年。