华润万象城经营筹备正式启动 预计2012年9月开业
房天下2011/11/02 22:10
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
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南宁市民期待已久的“商业航母”——华润万象城终于离我们越来越近了。近日，房天下编辑从华润置地南宁公司了解到，华润中心经营管理机构已正式成立，此举意味着万象城的经营筹备工作正式启动，万象会会员招募工作亦将于近期启动。
华润中心都市综合体≠建筑综合体、城市综合体
南宁华润中心项目是华润置地继深圳、杭州、沈阳后在复制发展以万象城为核心的都市综合体模式的第四站。何谓都市综合体呢？华润置地（南宁）有限公司副总经理吴凌华介绍说，都市综合体集商业、酒店、写字楼、高档公寓等多种城市形态于一体，当一座城市快速发展其定位被上升至都市的高度时，这座城市往往有一个能够体现城市发展水平、汇聚城市价值的城市名片，这就是都市综合体，它与城市综合体、建筑综合体有别。
以综合体功能里的商场为例：建筑综合体的购物场所或许只是临街一排、各自为政的商铺，货品摆放无秩序、层高与普通住宅层高一致；城市综合体的商场层高达到了标准的6米层高，对货品摆放、装修也有统一规划，但规划处于初级阶段，未能使消费者获得美的感受；都市综合体配套的商场则不仅有琳琅满目、与国际同步的优质商品，还有舒适宜人的购物环境及细致入微的服务。简言之，在城市综合体，人们能方便生活，在都市综合体，人们享受生活。
都市综合体的特点是资源的聚合。将商业、办公、居住等多功能城市空间通过合理的交通连接，有机组合、相互依存、协同促进。华润中心每一个建筑都不是孤立的形态，各种功能的规划并非简单的叠加，而是相互影响、相互支持。
如深圳幸福里的业主，不仅可以在万象城享受到万象会会员的各项权益，还能享受君悦酒店的尊贵物业服务以及专属订餐、SPA等的优惠和优先服务，而君悦酒店和万象城同时也能满足华润大厦租户的会议、宴请等需求。
2011南宁媒体"华润幸福里万象生活体验行"之深圳湾体育中心
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华润中心：点滴经营成就今日地位
深圳华润中心是深圳“都市综合体”项目，现在，万象城已成为深圳对外交往的一张闪亮名片，成为购物中心行业的领跑者，奢侈品牌最集中的区域之一，而华润大厦则是深圳高端写字楼的典范，云集了众多世界500强企业。超五星级的君悦酒店为深圳带来了奢华的服务体验；幸福里更是开创了一个“城市住宅”的全新时代。深圳华润中心目前已成为国内标杆作用的都市综合体，取得今日令业界瞩目的成绩，并非一朝一夕，这与华润中心日常点点滴滴的经营分不开。
以万象城为例，04年开业至今已有7年历史，但许多之前不了解万象城的人到万象城后，都以为商场只开张营业1-2年，依然洁净如新。在万象城有著名的“24不关门理论”和“半桶水理论”。华润认为，万象城在开业前是属于私人领地，但开业后就完全成为公共场所，应该在保证商场正常运营的前提下满足公众的便利需求，有路人在凌晨遇到暴雨需要在商场避雨，24值班的保安会将大门打开，陪着路人一起耐心等待雨停，而不是以已过营业时间为由，冷冰冰的紧闭大门拒绝一切到访。“半桶水理论”则是要求店员每次打水清洁店铺不能超过半桶，目的是为了防止水盛太多容易洒溅在过道，影响客人安全。
点点滴滴，华润一直专注于从客户角度出发制定管理举措，做好细节。这些经营理念同样也会应用在南宁万象城。不仅对消费者，对万象城的租户亦如此。从项目设计初期，招商团队就与租户洽谈，结合自身的品牌规划和租户需求对万象城进行设计规划，有别于一般商场盖好楼再招租，致使租户许多需求无法满足的模式。
万象会会员招募近期启动
随着万象城经营筹备工作的启动，万象会也将于近期启动会员招募工作。万象会（THEMIXC CLUB）是华润中心以万象城为平台，结合“客户会”与“商户联盟”组建而成的。成立万象会的主要目的是服务消费者，将消费者的需求反映给商户，使商户及时做出调整，让消费者能享受更优质的服务。未来万象会会员将可以享受到万象城内购物优惠、会员活动甚至酒店及幸福里住宅的会员专属增值服务。
TIPS: 项目进度
工程进展：万象城已完成主体结构封顶，于今年9月完成屋面封闭，正在进行室内非毛坯的施工，幕墙封闭将于今年年底完成。
招商进展：南宁万象城有300多个店铺，截至目前，租户签约率约93%，其中将近30%的签约品牌是首次进入南宁。进驻的品牌有冰纷万象真冰滑冰场、沃美国际影城、Ole'超市、百盛百货、NOVO新概念店、星巴克、哈根达斯、香港稻香、亚洲土地、外婆家、四海一家、玩具反斗城、MUJI（无印良品）等，预计将于2012年9月开业。
