业主QQ群成维权大本营 E时代维权将迈向实体化
内蒙古日报2013/02/19 08:00
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
“说是燃气公司的要来给打压，为啥现在还没动静?”“暖气又不热了，不知又出啥问题了，大家一起去锅炉房问去!”……呼和浩特市景观花园小区的业主QQ群最近越来越火了，业主们除了日常交流之外，更把这里当成维权大本营，互相沟通信息、商讨对策。
如今，像这样的业主QQ群越来越多。利用这一便捷的平台，由于工作和生活的忙碌而疏远了邻里关系的人们，有了自己的网上“业委会”。
“全小区的业主们，联合起来!”
今年夏季的一天，呼和浩特市景观花园小区业主胡女士注意到，居民楼外张贴着一张通知，大意是为了便于业主维权，请业主加入小区的维权群。原来，该小区业主正在筹备成立业主委员会，有热心业主建了这个QQ群，便于大家沟通。
胡女士刚搬入这个小区，由于家里暖气不热，多次和物业反映，对方却把责任推给了她家里的暖气片。胡女士说:“我加群后，看了大家的发言才知道，不少业主家里的暖气也不热。现在我每天都要到QQ群里看看有什么新动向，对小区里的情况也有了更多了解。”
据了解，成立QQ群和为了成立业主委员会奔波的，都是年轻业主。说到建立QQ群的初衷，群主“无所谓”笑着说:“一些开发商、物业总是用各种手段侵犯业主的权益。建立QQ群就是为了方便大家交流，让全小区的业主们联合起来维护大家的合法权益。要不然，大家平时各忙各的，都没法认识。”
推荐阅读>>>
“斗智斗勇”维权进入E时代
在QQ上点选“找群”，很容易就能搜到呼和浩特市多个小区的业主QQ群。大多数加群的业主都表示，平时工作忙，房子有了什么问题，也没有太多时间往物业跑。从开发商工程进度到物业的服务质量，他们已经习惯通过QQ群与其他业主进行交流。
据记者观察，这类群中最火爆的话题，就是业主对开发商和物业服务的不满。不少业主一开始是为维权而“群聚”，有的是为了团结起来，解决开发商的遗留问题，有的是物业服务遇到问题，业主联合起来商讨对策。“时间和空间条件的限制，让大多数业主很难有机会凑到一起。有了QQ群这个平台，让业主更容易形成合力与他们斗智斗勇。”一位业主告诉记者。
网友“无所谓”说:“QQ群刚建好的时候，群内成员的QQ昵称各式各样，根本不知道谁才是真正的业主。我在群上发布信息，业主必须将自己的楼号、单元、姓名都写清楚，不然就踢出群。还把QQ群改成了需要验证才能通过的认证方式，核实无误后才允许加入。”除此之外，她还定期清理没有楼号、单元号的业主，删除在群内发广告的人，就像保护业主隐私的一道“防火墙”。
“以前我们都是单个业主和物业打交道，反应的问题物业或者不解决，或者干脆不理会。我们都感觉一家一户太势单力薄。现在小区QQ群就是一个会场，每天都在进行小区事务的讨论。因为这个平台没有空间、时间的限制，大家可以畅所欲言。而且我们的努力也没白费，这不，上周我们交给物业的意见，物业已经承诺下周给业主答复，我们也期待物业能给我们一个公道、满意的解决方案。”一个参加集体反映问题的业主对记者说。
推荐阅读>>>
网上业委会迈向实体化
新成立的小区，难免会遇到各种各样的问题。而刚拿到新房钥匙的业主，往往被开发商和前期物业踢来踢去，既委屈又无法抗争。
在线交流、推动业主维权的同时，一些业主QQ群里的热心人更有“抱负”:致力于建立真正属于业主自己的业主委员会。在景观花园小区，几位筹备人员在积极四处奔走。可以说，QQ群成了虚拟版业委会。
通过QQ群的“集结”建立业主委员会并非空谈，几位组织者很明白下一步努力的方向，她们说:“QQ群不能取代业主委员会，它只是给业主们开启了方便交流的平台，甚至对物业起到了一定的监督作用。关键是下一步的业主委员会，才能最终帮助业主维权，因为业主委员会具有法律地位，它要召开业主大会，代表业主聘用物业，和物业谈判、签订协议，对物业进行监督等。”
目前，经过业主QQ群的推动，景观花园小区已经成立了业主委员会筹备会，QQ群里已经有194户居民加入。这个网上“业委会”开始迈向实体化。
推荐阅读>>>
