从23楼直坠至11楼!温州某楼盘新住户遭遇电梯惊魂

“现在让我坐这电梯，我是再也不敢了。”前天，租住在市区南汇锦园的张女士在乘坐电梯时，遇到了惊险的一幕：她在乘坐电梯时突遇故障，轿厢在上升过程中骤停，之后便开始下坠，从23楼直接下坠至11楼，才停了下来，这让她惊出了一身冷汗。

亲历：刚搬进小区才两天就经历电梯故障

发生事情的前一天，李女士刚搬到了该小区3幢4单元的23楼。前天下午3时许，她乘坐电梯上到23楼，当准备走出电梯时，却迟迟未见电梯门打开。正当她郁闷时，电梯突然顿了一下，随着一声闷响，电梯开始快速往下掉。

“当时一种失重感急速传来，极度恐怖，就好像游乐场的升降机一样。”李女士回忆，电梯内只有她一人，自己根本还没来得反应，就眼睁睁地看着电梯下坠。幸好，电梯在11楼停住。慌乱中，她按了好几次按键，电梯门才打开。由于担心电梯再出故障，她就乘坐另一部电梯上楼。

“之前就感觉这电梯有问题，没想会发生这样的事情。”李女士表示，搬来才两天，之前坐电梯时，隐约中就有听到“咔咔”的响声。

事情发生后，南汇锦园的业主QQ群里特别热闹，此事也在群里传开，很多住户表示有类似经历。昨天下午，记者来到李女士所住的单元楼，发现该幢楼内有两部电梯，均正常运行。

一名住户告诉记者，这幢单元楼内的电梯经常会出故障，轿厢内没灯、工作时突然停运、按键失灵……住户陈先生说，自己也曾遭遇过类似事情，也跟物业反映过，维修工人曾过来维修，但始终都没能彻底解决问题。

“以前总以为住高楼舒服，哪想到电梯天天出毛病，真受不了。”陈先生很是无奈。而在小区的走廊内，一张公告上，一名业主写了“修电梯”三个字，可见业主对电梯故障早已见怪不怪。

据了解，该小区多为拆迁安置房，不少小户型是老人居住，如果遇到电梯停运或者故障的话，高楼住户非常麻烦。

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回应：物业表示将加强日常维保

据悉，南汇锦园共有48部电梯，除了李女士所住单元楼的电梯频出故障外，记者在小区消控室的一本登记簿上看到，电梯故障确实频发。对此，南汇锦园物业人员表示，事发之后，他们也找人电梯进行检查和维修。小区物业一名负责人表示，南汇锦园交付后，因电梯故障引起的问题确实很多，抛开电梯质量不谈，在投入使用过程中，有些操作不当也加剧了电梯故障的频发。

针对这些情况，物业表示只能加大保养和维护的力度，“每部电梯半个月进行一次维保，安排3名电梯维修工24在小区内待命及时排除故障，还配备了多名保安。”该负责人坦言，即使这样，仍会出现人手不够的情况。

其中一名电梯维修工告诉记者，该小区电梯故障时有发生，多的时候，一天都有四五起，主要集中在早晚上下班高峰期，主要集中在轿厢门打不开、电梯系统问题停止运行以及零部件损坏等。

小区电梯频现故障，业主们希望监管单位能够对故障电梯进行检查，让大家有一个安心的居住环境。

建议：业主可自行申请风险评价

据了解，电梯维保单位应至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，并对相关检查情况进行备案。同时要求每次维保必须有两个工作人员到场，每年还要有两次专项保养。

由于我国还没有制定电梯报废的法律或相关标准，也没有对电梯实行强制报废制度。在这样的情况下，即使质监部门在日常检查和定期检验中，发现电梯存在安全隐患，也只能要求相关单位进行整改。

不过，虽然国家尚未出台电梯使用年限的相关规定，主要依靠正规保养，如果保养得当，老旧电梯也可以继续使用，反之，则会出各种毛病。

专业人员表示，若电梯频繁出现溜车、乱停、罢运等状况，已经影响到正常安全使用，就要考虑进行风险评价，决定电梯是否需要“退休”。市民若想进行风险评价，可自己向市特检中心申请，也可由小区物业公司提出申请。

困难：老电梯可更新，但遇经费分摊问题

如今，电梯事故频发，让大家提心吊胆，而市区一些老小区存在电梯使用年限过长的情况，同时，一些安置房小区内的电梯故障也时有发生。那么，如果业主想更换电梯，需要什么流程？

经了解，经过风险评估后需更新的老旧电梯按理应该停运，但在实际操作中，却常常遇到非常尴尬的情况：电梯是否报废，只能根据电梯使用单位的意愿自主选择，而更新费用也是业主自行承担。

一家电梯维保单位的负责人表示，主动申请风险评价的单位起码统一了思想，若建议更新，大家会积极筹钱，“但是，有些小区业主连几千元风险评价的费用都舍不得掏，何况是三四十万元的新电梯费用。”

据了解，一幢十层高的住宅，新换一部电梯需30万元左右，即使只是重新更换其中重要零件也价格不菲。而这笔钱怎么筹集，大家的意见不一。对于没维修基金的小区来说，要业主共同分摊，也是笔不小的费用。

“单位支付电梯更新的费用，这个难度不大。但对于小区来说，由每位业主分摊支付费用，实在太难。”业内人士称，这也是目前自主报废电梯寥寥无几的大原因。