嘉兴社区面临大难题 式小区输给拆迁安置小区
房天下综合整理2011/04/28 17:38
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
（来源：南湖晚报）住在建明 的朱先生打进晚报热线反映，物管公司又走了， 内垃圾成堆，苍蝇乱飞。
茶香坊小区的居民则向记者称赞，小区投入使用后的6年来，一切都井然有序，令他们很满意，物业费收取 达90%。
一个是 式小区，一个是拆迁安置小区，物业管理情况为何会差那么多？是什么原因导致的？昨天下午，记者来到这两个小区实地查看。
建明 二度陷入无物管窘境
建明 于1990年落成，是嘉兴 个 式小区，交付后，物业一直由嘉兴经房物业公司负责，物业费标准一直是每月每平方米0.25元，但收取率一直不高，物管公司运作艰难。2008年，“经房物业”与“经房”分家后不想再做这个赔钱买卖了，社区居委会和小区业委会一再挽留，才勉强答应再干一年，不过要求相关部门协助他们，将物业费收取率提高到80%以上。然而，年底一结账，物业费收取率只有62%。去年2月底，“经房物业”坚决撤走，此后，建明 陷入了1个半月没有物业管理的窘境。
去年4月17日，注册地在桐乡的嘉兴市同步物业服务有限公司接手建明 的物业管理，合同期为1年，合同期满后视具体情况再定。
“今年4月16日，‘同步物业’招呼也没打就收拾东西走人了。居民们第二天起床一看，傻了眼，地没人扫了，垃圾没人运了，巡逻的保安也没了踪影。”嘉北街道分管物业管理的副主任李坚强说。
“同步物业”经理吴计入叹苦经道：“建明 2008年就列入老小区改造行列，但至今未动，3幢楼的‘纠偏’，从去年5月份喊起，到今天也还没有动工，这两件事情不做好，居民意见很大，怨气都发到物管公司身上，环境不改造，增加了我们的管理成本支出。今年春节过后，为了节省开支，公司减少了建明 的管理人员，这下子，居民的意见更大了。另外，环卫所提出要收垃圾清运费，友谊街店面污水倒流进小区管道，垃圾清运费付了3万元，社区和业委会答应从停车费中拿出一部分作为补贴，但没有兑现。我们实在撑不下去了。”
“我们觉得‘同步物业’缺乏耐心，老小区改造和楼房‘纠偏’要一起弄，一切还在走程序。”建明社区党支部书记凌萍说。眼下，建明 又陷入了没有物业管理的窘境中，小区业委会和社区正在争取引进新的物管公司。不过居民们担心，新的物管公司来了，不知能呆多久。
茶香坊小区 物业费收取率达90%
茶香坊小区地处塘汇街道，分南北两区，共有56幢楼、1800多套住宅，其中500套为商品房，其余全部是拆迁安置房，总户数1061户，常住人口2596人，23个居民小组。2005年11月，茶香坊南区率先交房。
正值春暖花开的季节，记者走进茶香坊小区，只见满园春色，桃红柳绿，小区道路十分整洁，一般拆迁安置小区普遍存在的房前屋后杂物乱堆放、私栽乱种的情况，在茶香坊小区内已经绝迹，偶尔发生，也会被社区干部、物管工作人员及时制止。“大家都很自觉，知道不文明现象会影响整个小区的形象，会给大多数人的日常生活带来不便。”茶香坊社区钱主任说。
据了解，针对拆迁安置小区房屋出租 、治安隐患较多的现状，去年由街道综治委牵头，社区、物管、新居民事务站配合，茶香坊小区试行了“出租房屋 管理办法”，对 的出租房屋进行登记，对楼道保洁情况、物业费缴纳情况、承租人遵纪守法情况等每月进行跟踪检查，每季进行评定，并在年底进行总评，分为四个等级， 为三 ，由街道进行奖励， 为无 ，两次以上被评为无 的，由社区出面与房东约谈，劝其退租。评定结果还在每间出租房屋的门口挂牌公布。“邻居路过一看就知道租客的文明守法情况，房东和租客的荣誉感大增，主动约束自己的日常行为，这一举措对提高整个小区的物业管理水平，建设平安和谐社区作用很大。”钱主任说。
茶香坊小区的物业管理由嘉兴市卫康保洁服务公司承担，目前，小区的物业费标准是每月每平方米0.25元，公司负责人杭云根也是该小区居民。
撤村建居前，杭云根是周安浜村的老书记，茶园村和周安浜村合并为茶香坊社区后，为了实现干部年轻化，老杭由组织上安排到塘汇农贸市场从事管理工作。2005年，茶香坊南区交付，老杭提出能否成立一家公司，把小区的物管工作接过来。拆迁安置小区难管理，街道领导正发愁，他们考虑到老杭群众基础好、人头熟悉、工作又扎实，对他很支持。得益于街道多项富有创新意义的举措，加上整个团队的努力，从2005年至今，茶香坊小区每年物业费的收取率均在90%左右，居民满意率则在90%以上，小区秩序良好，发案率连年降低。“作为一个拆迁安置小区，我们这里有5%左右的特困户，他们的物业费我们是免收的，不然，收取率还会高些。”老杭说。
记者手记：建明 的物管公司更换像“走马灯”，业主气不顺，怨声载道，该缴的物业费收不上来，社区、街道、业委会都很头疼；茶香坊小区是拆迁安置小区，照理说管理难度比建明 大，要花的精力也更多，如今却做到了业主安居乐业，小区环境堪称一流，两者对比，令人深思。
