新消费者权益保护法今起实施 消费者多4大利器
新华社2014/03/15 08:31
*本页涉及面积，如无特殊说明，均指建筑面积
1
商家
“自证清白”
机动车、电视等耐用商品，消费者在6个月内发现瑕疵引发争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
2
七天
无理由退货
网络、电视等非现场购物，除一些不宜退货的外，消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货
3
网购平台
先行赔付
网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，应对消费者承担赔偿责任
4
3倍赔偿
500元起步
欺诈消费行为，将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔一”变为“退一赔三”，不足500元的一律按500元赔偿
据新华社
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