隐私政策
房天下隐私政策 概要
尊敬的房天下用户：我们非常重视客户个人信息及隐私权的保护，并希望通过本概要向您简洁地介绍我们如何处理和保护您的个人信息。如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅本概要后的隐私政策正文。
1、我们如何收集和使用您的个人信息
1.注册用户（账号基础信息）
为帮助您注册成为我们的用户，您至少需要提供手机号码（包括且不限于短信验证码登录/注册、手机号一键登录/注册、微信及QQ第三方联合登录/注册）用于创建房天下平台账户（您可选择是否设置用户名和密码）。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2.地理位置（位置信息）
经您授权同意，我们会收集您的地理位置信息，以便为您推荐周边的房源和相关服务（例如附近的房源和经纪人等）。
若您不同意开启您设备的位置权限，您仍然可以手动选择所在城市、输入小区/商圈名称或滑动地图，不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭地理位置的授权。
3.相机（摄像头）
经您授权同意，我们会申请您设备的相机（摄像头）权限，以便为您提供拍摄视频/照片、扫码等功能。请您知悉，即便您向我们开启了相机（摄像头）权限，只有在您使用与该权限直接相关的特定功能时，我们才会收集相应信息。
若您不同意开启您设备的相机（摄像头）权限，您将无法使用拍摄视频/照片、扫码等功能，但不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭相机（摄像头）的授权。
4.相册（照片）
经您授权同意，我们会申请您设备的相册（照片）权限，以便为您提供上传或保存图片、视频等功能。
若您不同意开启您设备的相册（照片）权限，您将无法使用上传或保存图片、视频等功能，由此可能会影响您使用某些需要上传文件的服务，但不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭相册（照片）的授权。
5.麦克风
经您授权同意，我们会申请您设备的麦克风权限，以便为您提供语音交互功能。请您知悉，即便您向我们开启了麦克风权限，只有在您使用与该权限直接相关的特定功能时，我们才会收集相应信息。
若您不同意开启您设备的麦克风权限，您将无法使用语音交互等功能，但不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭麦克风的授权。
6.联系方式（手机号码）
您在登录/注册环节提供的手机号码，我们不会直接分配给入驻房天下的经纪机构或商家（例如租赁公寓运营商）。除非您在通话或其他场合主动向经纪机构或商家告知您的手机号码，或者您主动点击使用了房聊、收藏、订阅、活动报名、楼盘评测等授权功能及主动领取我们发放的奖券等，我们可能会与经纪机构或商家共享您的手机号码。
若您未授权经纪机构或商家获取您的手机号码，不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务，也不会影响您通过即时通讯或电话等方式继续向经纪机构或商家进行咨询。
7.设备信息
在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便避免您账号的异常登录以及改进页面展示效果，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。我们收集的设备信息包括：设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符（如Android：Android ID、 OAID、UUID，iOS： IDFA、UUID，HarmonyOS： OAID、UUID等）、设备环境、移动应用列表、设备所在位置相关信息（如IP地址、您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、SD卡数据，基于您的明示同意，我们才会开始获取以上信息。目前一些手机终端厂商支持对设备标识符进行重置、允许用户拒绝APP收集特定的设备ID/广告标识符。您可以参阅您使用的设备终端的说明以了解详情。
8.您使用过程中主动提供的信息
在您使用我们的产品或服务过程中，我们根据特定场景可能会收集您主动提供的个人信息，以实现您需要使用的功能。例如，您在填写“找房”时，我们会收集您主动提供的交易目的、期待时间、期待位置和预算等需求信息；您在使用“我的点评”时，我们会收集您填写、发布的房源或社区点评内容；您在观看“直播”发表聊天评论时，我们会收集您聊天评论内容。这些信息有助于我们为您提供更加个性化的服务，或者丰富其他用户可查阅的生态内容，但如果您不提供这些信息，不会影响您使用其他服务。您也可以随时撤回或删除这些信息，其中直播里的信息需要联系管理员进行删除。
9.参与推广活动
（1）功能描述：通过复制口令、分享码、链接，以实现跳转相应页面参与营销、推广活动（如抽奖，具体活动内容以活动页面为准）
（2）相关权限：我们会调用您的剪贴板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转活动页面。我们仅在本地识别出剪切板内容属于房天下跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。有些手机设备的系统会提示应用正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是本地处理还是上传，且由于统计方式的差异，不排除误报的可能。因此，如果您发现类似提示并有疑问，发送邮件至jubao@fang.com 或拨打我们的客服电话（400-153-3010）。
关于我们收集的个人信息的明细内容，您可以查阅房天下APP收集个人信息清单，或者查阅隐私政策的正文。
2、我们如何共享您的信息
为向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由我们的关联公司或合作商提供，因此我们会与我们的关联公司或合作商共享或委托其处理您的部分个人信息。除再次获得您明示同意外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括：根据行政、监管和司法等有权机关的要求提供必要信息，您可以查阅房天下APP与第三方共享个人信息清单。
我们与之共享个人信息的合作商，我们会与其签署严格的个人信息保护协定，要求他们按照我们的说明并采取相关的安全措施来处理个人信息。
对于我们使用的第三方软件工具开发包（SDK），您可以查阅房天下APP与第三方共享个人信息清单。
3、您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、浏览关注信息、评论信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过房天下APP中提供的操作设置行使上述权利。
如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们。我们通常会在接到您的需求后的十五日内答复您；涉及某些敏感个人信息或您的需求可能对自然人的人身、财产权益产生重大影响的，我们通常会在验证您的身份后的十五日内答复您。
4、您如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们通常将在十五日内答复您的请求：发送邮件至jubao@fang.com 或拨打我们的客服电话（400-153-3010）。
房天下隐私政策
更新日期：2024年10月15日
生效日期：2024年10月15日
提示条款
尊敬的房天下用户，欢迎您访问房天下网！房天下网互联网信息服务及软件技术服务提供者（北京房天下科技发展有限公司，以下简称“房天下”或“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，因此我们制定了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。同时我们承诺，我们将依照相关法律法规，按业界安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的内容，尤其是加粗字体，确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（电话400-153-3010或留言网站“意见反馈”）。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用房天下网或其他任何移动应用或软件。
第一部分 定义
房天下网：指房天下（域名为fang.com）网站及房天下客户端。
房天下网互联网信息服务及软件技术服务提供者：指北京房天下科技发展有限公司（注册地址北京市海淀区中关村南大街46号南区14幢(服务楼二层203室)）。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（如个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；通讯录；个人网上记录（如网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（如硬件型号、设备地址、操作系统类型、软件列表唯一设备标识符（如Android：Android ID、 OAID、UUID，iOS： IDFA、UUID，HarmonyOS： OAID、UUID等）在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（如行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（如身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息；网络身份识别信息（如系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（如交易记录、消费记录、余额等虚拟财产信息）；其他信息（如通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分：隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
4、我们如何保存和保护您的个人信息
5、您如何管理您的信息
6、我们如何保护未成年人的信息
7、本隐私政策的适用及更新
8、如何联系我们
1、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在具有明确、合理的目的，并与处理目的直接相关的情况下才会处理您的个人信息，而且会采取对您的个人权益影响最小的方式。同时，我们仅限于实现处理目的的最小范围收集您的个人信息，不会过度收集您的个人信息。
房天下为房屋租售类互联网产品。房天下的基本业务功能为个人房源信息发布、房屋出租与买卖。房源发布、浏览及搜索房源是用户主要使用目的。实现用户主要使用目的的业务功能，所属的服务类型为房屋租售类。如果您要成为我们的注册用户，我们收集、使用的必要个人信息为您的移动电话号码（手机号码）；如果您是出售或出租房屋的业主，必要个人信息还包括您发布的房屋信息其中出售——城市、小区名称、门牌号、楼层、朝向、建筑面积、户型、房源图片/视频/VR、联系方式、期望售价；出租——城市、小区名称、门牌号、楼层、朝向、建筑面积、户型、房源图片、房间描述、房屋来源、入住时间、支付方式、租金、联系方式，还可选择向我们提供装修情况、配套设施、房屋亮点、出租要求。如果您仅需要使用浏览、搜索等基本服务，您无需注册成为我们的会员及提供上述信息。
在基本业务功能之外，我们提供多样的扩展业务功能/服务以满足您的需求。例如，为提升服务质量和使用体验，我们提供了多种订阅服务、 房产资讯及房屋信息推送服务、多款实用房产工具；我们提供了AI装修服务等新产品/服务。我们的部分扩展功能/服务由我们的关联公司或合作商提供，您可以查阅房天下APP与第三方共享个人信息清单。为实现向您提供扩展业务功能/服务，我们需要或可能需要收集上文提及的手机号码、房屋信息之外的信息。我们会征求您的自主选择同意。您可选择同意授权我们收集、使用，也可选择拒绝授权。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展功能/服务或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
您理解并同意：
- 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/扩展功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
- 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策，并以弹窗等方式向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
我们会出于以下目的，收集和使用您的信息：
1.1、帮助您成为我们的注册会员/登录用户
为成为我们的注册会员/登录用户，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码，用于创建房天下平台账户（您可选择是否设置用户名和密码）。如果您需要使用浏览、搜索等基本服务，您无需注册成为我们的会员及提供上述信息。
在注册会员过程中，如您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供个性化会员服务；您的真实姓名、性别、出生日期、居住地、您本人的真实头像。如果您不提供以上信息，将会影响到您使用个性化会员服务，但不会影响使用房天下服务的基本浏览、搜索功能。
您提供的上述信息，将在您使用房天下服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名化或删除您的个人信息。
上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。
1.2、为您展示和推送房产资讯或服务
为改善我们的服务、向您提供个性化的信息搜索及房产资讯，我们会根据您的浏览记录、搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
1.2.1、当您查看VR信息、航拍信息、房源单页或开屏广告时
为了让您旋转、倾斜设备就可以全方位地查看的画面，我们会使用您的设备的陀螺仪、磁场传感器、加速度传感器和旋转矢量传感器。
1.2.2、浏览与位置相关的信息
当您首次登录房天下时，为了向您展示我们在您所在城市提供的服务，我们会收集、使用您主动提供的或授予我们定位权限自动采集的城市信息。
当您浏览“热点”“推荐”页、小区/房源/楼盘/装修门店的推荐页/列表页、小区/房源/楼盘/装修门店详情页的“附近/同地段房源”区域，或使用地图找房、随手拍查房价、周边配套时，为了向您展示您附近的信息和服务，我们会收集、使用您主动提供的或授予我们定位权限自动采集的位置信息。
定位和地图展示功能由我们接入的北京百度网讯科技有限公司提供的“百度地图SDK”实现，您可以在房天下APP与第三方共享个人信息清单中查看这个SDK处理个人信息的目的、方式、种类、频次或者时机及其个人信息处理规则。
1.2.3、浏览您可能感兴趣的信息
第一，目的意图：当您在房天下浏览“热点”“推荐”页、房源/小区/装修门店（以下统称“房源”）的推荐页/列表页、房源详情页的“猜你喜欢”“推荐/附近/同价位/同地段/同小区房源”“感兴趣的人”区域，或使用搜索功能时，为了高效、便捷地向您展示您可能感兴趣的房源，节省您寻找房源的时间和精力，我们专门为您提供了作为信息过滤手段的算法推荐服务。
第二，基本原理：房天下算法推荐服务根据您主动提供的基础信息（性别、生日、职业和所处交易阶段）、找房条件（购房城市、区域、户型、预算和买房偏好）和您授权我们自动采集的位置信息、服务日志（浏览、搜索、关注、收藏、带看和不包括内容的电话记录）、设备标识符（Android ID、OAID、UUID，iOS： IDFA、UUID，HarmonyOS： OAID、UUID等）生成您的偏好特征，通过召回、排序和重排三个步骤从房天下的房源库中筛选出与您的偏好特征相匹配的房源进行推荐。
第三，主要运行机制：召回：利用协同过滤、兴趣召回和双塔模型等技术，以毫秒级的速度对房天下的海量房源中进行初步筛选；排序：利用深度学习技术，对召回的房源进行进一步筛选并排序，包括粗排和精排；重排：结合房源的时效性、性价比等因素，对排序的结果进行去重、打散干预，优先向您推荐高质量房源。
第四，用户权益保护：您可以在本隐私政策第五章查看何管理您的信息。
1.3、发布信息
1.3.1、房源发布
当您通过“我要卖房”“我要出租”或发布“卖房”“出租”“出租管理”“我的出租”“我的出售”功能发布个人房源/非住宅承租、承购信息时，为了向平台内其他用户展示房屋的情况，及时发现违法和不良信息，我们会收集、使用并公开您主动提供的房屋的城市、小区名称、楼层、朝向、联系方式、装修档次、装修年限、税费因素、建筑年代、建筑结构、建筑类型、厅室数租金/售价、房源来源、支付方式、物业费、入住时间、描述和您通过开启相机、麦克风或相册/存储权限主动上传的房屋的照片/视频，我们还会公开您的头像和昵称；当您通过“添加房产”发布个人房源时，为了方便您记录房屋的情况，我们会收集、使用并您主动提供的房屋的城市、小区、门牌号、厅室数、建筑面积、楼层、朝向、户型信息。
同时，为了使我们能够在您发布个人房源信息后与联系人确认是否有推广意向，使平台内其他用户或受您委托的经纪人可以与联系人沟通，我们会收集、使用您主动提供的联系人姓名、性别（用于称呼女士或先生）和电话号码。我们会通过“虚拟号”的形式向平台内其他用户展示联系人的虚拟电话号码；如果您在发布时选择允许经纪人致电服务，我们会向经纪人展示您的虚拟电话号码。
1.3.2、房源验真
当您在房天下发布个人住宅房源信息后或需要为推广非住宅房源时，为了核验您发布的房源信息是否真实、合法、有效，在取得您的单独同意后，我们会收集、使用您通过开启相机或相册/存储权限主动上传的权利人的身份证、户口本或其他身份证明文件和房屋的不动产权证购房/贷款/抵押合同或其他权属证明文件的照片，平台内其他用户无法查看您的身份证明文件和权属证明文件;在部分城市，根据当地法规和监管政策的要求，我们会收集、使用您主动提供的姓名和政府核验码。
如果我们在核验的过程中发现您上传的房屋照片/视频和您的权属证明文件所载明的内容不一致，或者有平台内其他用户就同样的情况向我们投诉，我们会要求您上传在房屋内拍摄的房屋视频(需要您开启相机和麦克风权限)，为了确定您是否实地进行拍摄，我们会在拍摄时收集、使用您授予我们定位权限自动采集的您的位置信息。
1.3.3、帖子、问答、点评和笔记信息发布
当您在房天下发布帖子、问答和点评信息时，为了向平台内其他用户展示您发布的内容，及时发现违法和不良信息，我们会收集、使用并公开您发布的内容（您可以通过开启相机或相册/存储权限上传照片），直到您自行删除。
如果您发布的是帖子（包括对他人帖子的回复），我们会公开您的头像和昵称；如果您发布的是针对平台内经营者服务质量的点评，我们不会公开您的头像或昵称；如果您发布的是问答和非服务质量点评信息，您可以选择匿名发布。
1.4 关注、收藏、分享功能
您可以在房天下关注您感兴趣的新房楼盘、房价动态、用户和话题，也可以收藏您感兴趣的小区、房源、估价报告或平台内经营者发布的帖子。
1.4.1、关注、收藏
当您进行关注、收藏操作时，为了便于您日后随时查看，我们会收集、使用您关注、收藏的内容，直到您自行删除。
1.4.2、分享
您可以在房天下将您感兴趣的内容保存到设备（需要您开启相册/存储权限保存照片）或通过微聊分享给平台内其他用户或分享到微信、QQ。
分享到微信/QQ的功能分别由我们接入的深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的“微信SDK”和“QQ SDK”实现，我们会向他们提供您要分享的内容。具体您可以在房天下APP与第三方共享个人信息清单中查看这些SDK处理个人信息的目的、方式、种类、频次或者时机及其个人信息处理规则。
如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的退订功能取消。
基于您的明示同意，我们才会开始获取以上信息。目前一些手机终端厂商支持对设备标识符进行重置、允许用户拒绝APP收集特定的设备ID/广告标识符。您可以参阅您使用的设备终端的说明以了解详情。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或同意或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
1.5、实用工具功能
1.5.1、买房工具
您可以在房天下使用“权属查询”和“购房资格查询”工具，这两个工具在您的设备中运行，我们不会收集您的个人信息。
您可以在房天下使用“房贷计算”和“税费计算”工具，为了结合各地最新的购房政策向您提供计算结果，我们会收集、使用您主动提供的信息（因各地区各时段购房政策不同，我们无法一一在本隐私政策中展示，以计算页面展示为准），除非您主动点击保存本次计算结果，否则我们不会主动保存您提供的信息。
1.5.2、房价评估工具
为了提高估价的准确性，当您在房天下使用“房价评估-立即估价”，我们会收集、使用您主动提供的房屋所在城市和小区、楼栋门牌号、建筑面积、户型、朝向、楼层；您还可以选择向我们提供装修档次、装修年限、装修档次、装修年限、税费因素、建筑年代、建筑结构、建筑类型、赠送花园面积、 赠送露台面积、赠送地下室面积、通风采光、环境景观、噪音影响、厌恶设施、厌恶设施远近，以来提高评估的准确性；
当您在房天下使用“房价评估-购房评估”，我们会收集、使用您主动提供的您的当前资金、每月家庭收入、贷款年限、意向面积、意向区域提高估价的准确性；
当您在房天下使用“房价评估-查十年房价”我们为了完成查询，我们会收集、使用您主动提供的您的城市、小区、面积、假如这一年买了房，以便完成房价查询。
当您在房天下使用“查租价”，我们为了完成评估，我们会收集、使用您主动提供的的城市和小区、房屋户型、房屋面积、客厅朝向；您还可以选择向我们提供楼层、有无电梯、装修类型、家具家电。
1.5.3、装修工具
您可以在房天下填写您的装修需求，申请免费设计，为了完成估价或设计，我们会收集、使用您主动提供的城市、区域（您也可以授予我们定位权限自动采集）、户型、面积、预算、风格、装修类型和拿房情况。您也可以使用“装修计算”工具，完成装修预算，我们会收集那你的居室里的详细信息包括单不限于房间长度、宽度、高度，房门长度、宽度、高度，窗户长度、宽度、高度，数量，地砖信息/地板信息，壁纸规格、涂料覆盖率、窗帘长度、宽度和厚度等信息。
您可以在房天下使用“AI装修‘’工具，为了向您展示修效果，我们会收集、使用您主动提供的房屋所在城市、小区和户型。
如果您不想接受我们给您发送的信息，您可随时通过相应产品的退订功能取消。
在您使用我们服务的过程中，为向您提供更契合您需求的页面展示、搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用服务方式的信息并将其进行关联，这些信息包括：
设备信息：在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便避免您账号的异常登录以及改进页面展示效果，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。我们收集的设备信息包括：设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符（如Android： Android ID、OAID、UUID，iOS： IDFA、UUID，HarmonyOS： OAID、UUID等）、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（如IP地址、您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。在您浏览特定房源的信息页面（带有VR头图露出）和VR页面时，我们会收集您所使用设备的陀螺仪和加速度传感器信息，根据设备角度为您调整VR头图或页面的浏览视角。
日志信息：当您使用房天下网的服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
基于您的明示同意，我们才会开始获取以上信息。目前一些手机终端厂商支持对设备标识符进行重置、允许用户拒绝APP收集特定的设备ID/广告标识符。您可以参阅您使用的设备终端的说明以了解详情。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或同意或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
位置信息：经您授权同意，我们会收集您的地理位置信息，以便为您推荐周边的房源和相关服务（例如附近的房源和经纪人等）。当您开启设备定位功能并使用房天下基于位置提供的相关服务时，我们会收集有关您的位置信息。我们收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，继而供您选择周边的房源信息或向您推送周边房源。
若您不同意开启您设备的位置权限，您仍然可以手动选择所在城市、输入小区/商圈名称或滑动地图，不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭地理位置的授权。
房聊、电话功能：当您需要与房天下上的其他用户进行房源信息、装修信息等进行交流时，您可以使用我们的房聊或电话功能。经您授权同意，我们会申请您设备的麦克风权限，以便为您提供语音交互功能。请您知悉，即便您向我们开启了麦克风权限，只有在您使用与该权限直接相关的特定功能时，我们才会收集相应信息。当您使用该功能时，房天下会收集您的手机号码及您在房天下上的个人信息及浏览信息。该功能需要您在使用时授权开启您的麦克风功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。
若您不同意开启您设备的麦克风权限，您将无法使用语音交互等功能，但不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭麦克风的授权。
相机功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用在线交易服务时，我们需要收集您的面部特征信息。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
若您不同意开启您设备的相机（摄像头）权限，您将无法使用拍摄视频/照片、扫码等功能，但不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭相机（摄像头）的授权。
照片功能：经您授权同意，我们会申请您设备的相册（照片）权限，以便为您提供上传或保存图片、视频等功能。您可以使用这个附加功能完成上传现有手机照片功能，该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们会在您首次下载使用时，以逐一弹窗形式提示您，您可以根据需要进行选择。
若您不同意开启您设备的相册（照片）权限，您将无法使用上传或保存图片、视频等功能，由此可能会影响您使用某些需要上传文件的服务，但不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务。您可以通过系统设置，自主选择开启或关闭相册（照片）的授权。
1.6、进行实名认证
收集人脸信息的目的和用途
为了对您正在申请实名认证的平台帐号进行审核和安全验证，我们会采集您的人脸信息比对核验您的身份，以确保帐号实际使用人和帐号实名认证人为同一人。为增加您的帐号/账户安全性及登录便捷性，我们会采集您的人脸信息以进行身份识别，便于您安全地进行帐号/账户操作。
收集和处理人脸信息的方式
我们会申请、调用终端设备的摄像头权限来采集您的人脸图像、视频，然后，根据您提交的帐号实名认证信息，从人脸验证数据源获取对应人脸图像，并使用人脸识别技术对从两个人脸图像中提取的面部识别特征信息进行比对，以对您提供的帐号实名信息进行安全验证。在您启用实名认证等功能时，我们首先会申请、调用终端设备的摄像头权限来采集您的人脸图像、视频，从中抽取人脸图像作为后续比对的“基准图像”。在后续触发该功能的人脸识别判断时，我们会再次采集您的人脸图像、视频(“比对图像”)，并使用人脸识别技术对从基准图像、比对图像中所提取的面部识别特征信息进行比对，以对实现相关安全目的。当您账户/帐号存在安全风险或进行二次验证时，我们会再次采集您的人脸图像、视频(“比对图像”)并使用人脸识别技术对从基准图像、比对图像中所提取的面部识别特征信息进行比对，以对实现相关安全目的。当我们采集您的人脸图像、视频以完成实人认证时，您的人脸图像、视频以及您的姓名、证件类型、证件号码可能会经由我们的服务器传至第三方人脸识别服务机构，由该第三方使用人脸识别技术进行验证。我们使用的是百度(统称为“人脸识别服务商”)提供的人脸识别服务，我们会委托人脸识别服务商处理您的姓名、证件类型、证件号码，人脸识别服务商会通过其SDK采集您的人脸图像，并使用人脸识别技术进行验证。
人脸信息的传输和存储
(1).我们在传输您的人脸信息时，会采用符合法律法规及国家强制性标准的加密措施。
(2).人脸图像的留存和处理规则:在完成人脸验证之后，我们会立即删除您的人脸图像，不会持续留存您的人脸图像。
(3).基于安全原因，前述第三方人脸识别服矣不构在提供人脸识别服务时会保存您的人脸图像。
人脸信息的保护
(1).我们已通过国家信息安全等级保护(三级)认证，具备相应的数据安全能力。
(2).我们已与第三方人脸识别服务机构签订个人信息保护协议/个人信息委托处理协议以维护您的权利。
(3).您可查看《隐私政策》，了解我们如何保护您的包括人脸信息在内的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。
您提供的上述信息，将在您使用房天下服务期间持续授权我们使用。在您主动进行账号注销时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名化或删除您的个人信息。
上述信息将储存于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在相关场景页面单独提示告知您，并征得您的授权同意。
1.7、保障网络安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的设备信息（如设备型号、设备识别码、设备标识符）、您的网络使用习惯（如浏览信息、常用软件信息）、手机号在网状态等手段来判断您的账户风险；为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您正在运行的应用的进程信息、设备传感器信息；我们在房天下移动端APP内嵌入的我们研发的应用安全SDK收集您的设备信息对于房天下系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查（其中，我们可能会在房天下移动端APP后台运行期间上传先前采集的设备标识符（如Android：Android ID、 OAID、UUID，iOS： IDFA、UUID，HarmonyOS： OAID、UUID等）等设备相关信息进行风险校验，但是我们不会在应用后台运行期间采集前述信息）。
第三方插件使用情况
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。详见房天下APP与第三方共享个人信息清单。
房天下APP与第三方共享个人信息清单里罗列的各插件会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭上述权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便向您进行反馈或帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。
1.8、为您提供安全保障
请注意，为确保会员身份真实性、向您提供最佳的安全保障，您可以向我们提供身份证、军官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证等身份信息、生物识别信息等个人敏感信息以完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能导致无法正常使用账户管理、存在风险交易提示等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您及其他用户以及公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、欺诈等安全风险，更准确地识别违反法律法规或房天下网相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户的交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.9、我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信、QQ等，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的房天下账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规的前提下，使用您的这些个人信息。
1.10、其他
1.10.1、在您使用我们的产品或服务过程中，我们根据特定场景可能会收集您主动提供的个人信息，以实现您需要使用的功能。例如，您在填写“找房”时，我们会收集您主动提供的交易目的、期待时间、期待位置和预算等需求信息；您在使用“我的点评”时，我们会收集您填写、发布的房源或社区点评内容。这些信息有助于我们为您提供更加个性化的服务，或者丰富其他用户可查阅的生态内容，但如果您不提供这些信息，不会影响您使用其他服务。您也可以随时撤回或删除这些信息。
1.10.2、当您使用创新广告交互功能（如摇动、旋转设备）时，我们会调用设备的陀螺仪、未经校准的陀螺仪、线性加速器以识别判断您的设备状态。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
我们可能会在您访问App首页时以弹窗的形式推送合作商投放的商业性广告。在同一城市站点下，2小时内最多为您推送1次首页弹窗广告。若您对弹窗广告不感兴趣，您可手动关闭。弹窗广告被关闭后，我们将在此后2小时之内不再向您推送该城市站点的首页弹窗广告。
1.10.3、您在登录/注册环节提供的手机号码，我们不会直接分配给入驻房天下的经纪机构或商家（例如租赁公寓运营商）。除非您在通话或其他场合主动向经纪机构或商家告知您的手机号码，只有经您明示同意，我们才会采取加密隐藏的方式（例如虚拟号）将您的手机号码提供至特定的经纪机构或商家，经纪机构或商家无法识别到您的真实手机号码。
若您未授权经纪机构或商家获取您的手机号码，不会影响您使用浏览、搜索房源等基本服务，也不会影响您通过即时通讯或电话等方式继续向经纪机构或商家进行咨询。
我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的授权或同意。
关于我们收集的个人信息的明细内容，您可以查阅房天下APP收集个人信息清单。
1.10.4、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端各大厂商推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，在征得您的明确同意后，会初始化相关SDK，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
1.10.5、桌面卡片（Android Widget） 可能需要应用在设备启动时自动启动，以便能够及时更新桌面卡片界面内容。同时，为了保护用户隐私，我们承诺严格遵守相关隐私法规和政策，不会收集、使用、传输用户的个人信息。我们会采取多项安全措施保障用户隐私安全，包括对桌面卡片界面内容的处理、使用加密等手段。用户可以随时在系统设置中禁用应用自启动功能，以保护自己的隐私。
1.10.6 、当您通过“我要贷款”向金融机构申请贷款时，为了协助您对房屋进行估价并申请贷款，在取得您的单独同意后，我们会收集、使用并向金融机构提供您主动提供的姓名、电话号码、您所在的城市和房屋的详细地址、面积。在取得您的单独同意后，我们会向金融机构提供您的个人信息，您可以在本隐私政策详见“房天下APP与第三方共享个人信息清单”查看提供的详细情况。
1.11、征得授权同意的例外
据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
- 用于维护我们所提供的服务安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
- 为合法的新闻报道所必需的；
- 为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
- 法律法规规定的其他情形。
您知悉并认可：房天下通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您在使用该第三方的服务时，须受该第三方服务条款及隐私政策的约束，房天下提示您需要仔细阅读其政策。本隐私政策仅适用于房天下提供的服务器所收集的信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方信息使用的规则，房天下对第三方使用您自行提供的信息不承担责任。
2、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1、Cookies是指一种技术，当使用者访问设有Cookies装置的网站时，网站服务器会自动发送Cookies至用户浏览器内，并储存到其电脑硬盘内。此Cookies负责记录日后您到访该网站的种种活动、网络个人资料、浏览习惯等。
2.2、房天下网使用Cookies仅为给用户提供更加契合的个性化服务之目的。运用Cookies技术，本网站能够知道哪些网页或内容受网友欢迎。此外，本网站将会运用Cookies追访您的喜好，使您在访问我们的网站时能够得到更契合更细致的良好服务。
2.3、Cookies不会跟踪个人信息。当您注册成为我们会员时，房天下网会使用Cookies。在这种情况下，会存储有用信息，使您再次访问我们网站时可以辨认您的身份，从而向您提供感兴趣的信息资料或储存账号密码等，以便您访问我们网站时不必每次重复登录。
2.4、来自房天下网的Cookies只能被房天下网读取。您可以选择接受或拒绝Cookies。大多数网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。如果您的浏览器被设置为拒绝Cookies，您仍然能够访问我们的大多数网页，但是您可能无法完全体验房天下网全部的网络服务或本网站的特色互动功能。
2.5、房天下网上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookies，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。
3、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3.1、共享
3.1.1、为向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由我们的关联公司或合作商提供，因此我们会与我们的关联公司或合作商共享或委托其处理您的部分个人信息。除再次获得您明示同意外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括：根据行政、监管和司法等有权机关的要求提供必要信息，您可以查阅房天下APP与第三方共享个人信息清单。
我们与之共享个人信息的合作商，我们会与其签署严格的个人信息保护协定，要求他们按照我们的说明并采取相关的安全措施来处理个人信息。
对于我们使用的第三方软件工具开发包（SDK），您可以查阅房天下APP与第三方共享个人信息清单。
3.1.2、我们不会与房天下网络服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
- 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
- 与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护房天下网关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用房天下账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意；
- 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们旅行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
在您使用我们的具体服务时，您自主填写的信息，我们会将您填写的信息发送给您想要联系的服务提供商。例如，您在“致电售楼处”和“在线咨询”时，您的电话号码，提供给您想咨询的开发商售楼处。您在拨打平台上房源信息的联系电话时，您的电话号码，提供给该页面房源信息的发布者。
3.1.3、为了保证服务体验、处理服务纠纷，您在房天下平台与开发商、经纪公司以及其他平台登录主体之间沟通过程中拨打或者接听开启号码保护的电话时可能会被录音，请您在通话过程中不要透露您的隐私和个人信息。您的录音仅会在法律所允许的期限和范围内予以保存和处理，具体处理规则如下：
- 为了减少骚扰侮辱用户、发布虚假信息等情况的发生，开发商、经纪公司以及其他平台登录主体可使用录音作为考核其工作人员的参考依据以保证您的服务体验。
- 您与开发商、经纪公司以及其他平台登录主体之间出现服务纠纷时，经您授权，房天下可使用录音作为查明事实的参考依据以及时处理服务纠纷。
- 房天下将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至房天下服务器保存，各方无法自行下载；除以下情形外，房天下不会将录音文件提供给包括通话主叫方和被叫方在内的任何人：a)有权机关依法定程序调取；b)第三方持有权机关出具的法律文件依法调取。
- 如果您不同意通话被录音，您可以选择通过房聊联系开发商、经纪公司以及其他平台登录主体。
3.2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 在房天下网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
- 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反房天下网相关协议规则的情况，或为保护房天下网及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或房天下网相关协议规则，在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及房天下网已对您采取的措施。
3.4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得授权同意：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
- 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请注意，根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让、公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4、我们如何保存和保护您的信息
4.1、信息保存期限
4.1.1、在用户使用房天下服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
4.1.2、当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个人信息：
- 依据相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保存三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
- 如果您使用房天下服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。
- 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用房天下服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用房天下平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息。
4.1.3、 房天下与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
4.2、信息存放地域
4.2.1、我们收集的您的个人信息，存储在中华人民共和国境内。
4.2.2、如果涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
4.3、 安全保护措施
4.3.1、本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.3.2、房天下采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
- 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全，防止您的信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对房天下网网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocolover Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们会了解您设备运行应用的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
- 我们有行业先进的，以数据为核心得，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001等认证。
- 我们会采取一切合理可行的措施，确保禁止收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的之所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
- 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
- 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被恶意访问、公开披露、篡改或损坏，使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
- 用户是唯一对自己的账号密码及相关注册信息负有权限和保密责任的人。因此，当您在线时，请务必小心保护自己的账号安全。
4.3.3、房天下同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
- 建立公司个人信息保护委员会，统一协调管理个人信息处理及保护工作；
- 公司内部颁布实施个人信息管理规范，明确对用户个人信息的保护标准和要求；
- 新项目、新系统上线前对个人信息处理活动进行项目风险评估；
- 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限；
- 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的个人信息合规教育及培训。
4.4、安全事件处置
4.4.1、为应对可能出现的安全风险，包括个人信息泄露、毁损、丢失，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事件和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
4.4.2、一旦发生安全事件，我们将依法及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。
4.4.3、我们将及时以通知、信函或电话的方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5、停止运营
4.5.1、如果房天下平台停止运营，我们将至少提前30日在房天下平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.5.2、停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、浏览关注信息、评论信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过房天下APP中提供的操作设置行使上述权利。
5.1、查询、更正或补充您的信息
除法律法规规定的例外情况外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
APP端：您可以通过首页下方”我的“-点击左上角头像—”我的账号“，更新您的个人资料信息、账号信息
PC端：您可通过房天下首页上方“我的房天下”-“账户设置”-“个人资料”，访问、更新您账户信息；您可通过房天下首页上方“我的房天下”-“账户设置”-“安全设置”，访问、更新您的认证手机、绑定邮箱、登录密码等信息
5.2、删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；
- 如果我们处理您个人信息的行为违反法律规定；
- 如果我们处理您个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果我们中止服务及运营。
- 以上情况，您可拨打客服电话400-153-3010或留言网站“意见反馈”与我们联系
5.3、注销您的账户
您可以在我们的APP我的个人页-头像-我的账号-注销账号申请注销账号。您注销账户后，您该账户内所有信息将被清空，我们将停止为您提供服务，并且不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有关机关仍有权依法查询。
您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：
（1）账户在房天下系统中尚有资产或虚拟权益（包括但不限于账户余额、房票、优惠券等）且您在申请账户注销前未予处理的，相关记录可能被删除且无法恢复。因此，我们建议您在申请注销账户前，妥当处理您的账户在房天下系统中的资产或虚拟权益，例如将账户余额提现至银行卡等；
（2）账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行，如您已完成支付义务，已支付的权益有可能无法返还。因此，我们建议您在申请注销账户前，确认账户内是否仍然存在未完成的订单、服务（特别是那些已完成支付义务但尚未最终交付的订单、服务）； 如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，或者我们为履行反洗钱等法律义务，我们将在法律允许的必要的期限内保留处理此处罚、纠纷或投诉所必要的信息，以及履行反洗钱等法律义务所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
5.4、取消推送消息
如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
（2）您可以通过移动端APP“设置-消息设置”“设置-定向推送设置”设置是否接受我们通过“通知”推送给您的房源信息、优惠促销信息等。
（3）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
5.5、管理系统权限
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的业务场景调用实现服务目的最小范围的系统权限。可收集个人信息的系统权限，包括定位、相机、麦克风、存储（非苹果系统）、相册（苹果系统）、获取设备状态（非苹果系统）、获取广告标识符IDFA（苹果系统）均不会默认开启，我们会在调用前通过弹窗的方式申请您的授权。您可以查看我们对可收集个人信息的系统权限的说明。
请注意，我们不会默认开启以上系统权限，我们会在调用前通过弹窗的方式征求您的同意。即使我们已经取得您的同意，也仅在您使用相关业务功能期间，并在实现业务功能所必需的最低合理频度范围内来收集您的个人信息。
您可以通过“我的—设置—系统权限申请与使用清单”逐项查看上述系统权限的开启状态，并可以决定开启或关闭这些权限，您关闭系统权限的决定将不会影响您使用与该权限无关的功能。
5.6、撤回同意隐私政策
您可以通过“我的-设置-隐私协议管理-隐私协议及服务协议撤回”撤回隐私协议同意，届时APP将回到初始状态。
5.7、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为房天下存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至jubao@fang.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
6、我们如何保护未成年人的信息
6.1、我们将建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息安全。我们郑重声明：任何十六周岁以下的未成年人参与网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。
6.2、未经监护人同意，未成年人私自上网或者冒用成年人名义上网的行为将可能缺乏与未成年人相应的信息安全保护措施。
6.3、监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。
6.4、未经监护人同意，我们将不会使用未成年人的个人信息，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成年人的个人信息。唯在受到法律允许、监护人明确同意或出于保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
6.5、若经未成年人的监护人同意，我们可能对未成年人的个人信息进行收集，我们将向监护人提供：
- 审视其子女或被监护人相关信息的机会；
- 拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；
- 变更或删除其子女或被监护人的个人信息。
6.6、监护人有权拒绝我们与其子女或被监护人做进一步的联络。
请注意，若您是未成年人，在使用我们的服务前，您应当在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务，并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
7、本隐私政策的适用及更新
房天下网所有的服务均适用本隐私政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定。
对于隐私权政策的重大变更，我们会在房天下平台显著位置（APP启动时的弹窗提醒）通知您，并重新征得您的同意。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私政策进行更新：
- 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
- 收集、储存、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
- 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
- 您访问和管理个人信息的方式发生变化；
- 数据安全能力、信息安全风险发生变化；
- 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
- 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
8、如何联系我们
8.1、如果您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们的产品或服务时个人信息受到了侵扰，你可以通过拨打客服电话400-153-3010或留言网站“意见反馈”与我们联系，我们将尽快予以您答复。
8.2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至jubao@fang.com的方式与其联系。
8.3、一般情况下，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。
我们谨此再次提醒您，本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。