某物业公司顾客满意度测量控制程序

浏览量：184文档大小：23KB发布时间：2013-02-25

对业主和住户面谈、信涵、电话、传真等方式的咨询、提供的建议由质量管理部门专人解答、收集、并记录在《值班记录登记表》上，暂时末能解答的，要详细记录并与有关部门研究后予以答复。