业主在装修过程中最怕什么？

我们总经理在公司会议室里，曾经给我们上过一堂值得我们韩嘉装饰每一位公司成员都该认真反思的一课！他向我们每个人提出了一个问题——业主在装修过程中最怕什么？看似一个很简单的问题，却反映出了我们这些内部人员在许多方面忽略的细节与粗心之处。
   我身边的同学、朋友、包括他们的父母，都说过这样一句话——装修公司的水太深！相信这是大部分人的心声。经过开会讨论，大家总结出了以下客户在装修中所担心的基本问题：

1、在刚开始考虑装修的时候，会想到如果清包给装修公司,自己要牺牲许多宝贵时间,还可能耽误了许多其他的重要事情。

2、如果全包给装修公司,又担心装修质量问题?

3、有的客户会感觉自己对装修没经验，怕签了合同后后期一直都要加钱，超出预算。

4、在装修的过程中，客户又担心钱没花在刀刃上。

5、或者怕工程偷工减料，施工质量不好，工人师傅的手艺不好。

6、还有一个客户更普遍的心理：怕装修公司不负责不主动，收了钱后就应付做事，不信任。
   我们又反思了下我们公司内部是否存在一些情况：是我们的装修用材没有别的公司好？答案否定！是我们在施工过程中弄虚作假、偷梁换柱？答案否定！是我们的后期服务不到位，只是一次性的工程？答案还是否定！那么多的否定，可是，我们为什么不能做的比其他公司更好？为什么不能让客户对我们的装修更放心，消除他们心中的疑虑？
   上面我们总结出了几点业主在装修中会担心的情况，我们也针对性的大概作了几点总结，虽然也只是片面性的，但把我们知道的告诉客户，至少可以让他们少担心一点。

1、我们的预算是全透明的，在签合同前预算书里的材料都有标志（品牌、型号、规格），在施工中用的肯定就是标志的材料，工地材料进场都是需要业主签字验收方可施工。绝不会偷工减料。每个验收，我们韩嘉监理会全方面检查落实每一步。

2、无论何种情况下我们都不会给客户增加任何额外费用，当然装修这么一项繁琐、复杂的工程可能在预算中会出现漏项或者多项，漏掉的或者多出来的项目由我们公司全额承担。装修中只要客户不增项，结算总价绝不变。我们是一口价零增项的，有合同做担保可以放心！

3、有些客户担心公司不负责任，不喜欢沟通擅自主张。我们韩嘉装饰专门开设一个客服部。每周一次回访与客户沟通，了解客户真正心声。所有情况工程部没有作出及时的处理、解决，都会接受公司严厉的出发、甚至开除！

4、后期维修—目前我们每完工一个工地都会填好保修单给客户，业主可以参照合同来联系我们.
   我们韩嘉在有一定知名度的情况下，更需加努力做的就是让客户放心！虽然有句话说是金子总会发光，但是我们以后更要争取做到在装修前就要给客户一种安心感，去相信我们的实力，让他们放心踏实的把房子交给我们装修。不是为了完成任务而装修，而是站在客户的角度去考虑一些可能出现的问题，主动和他们耐心解答。真正实现韩嘉装饰的宗旨——创建健康快乐幸福美的空间！
   我们害怕，害怕的是我们韩嘉不知道我们客户内心的害怕。我们害怕，害怕的是我们韩嘉做的不够好，让客户感到了害怕。请告诉我们，你们害怕的是什么，让我们解除你内心的彷徨。我们韩嘉装饰想让你们安心，也请让我们安心。相信韩嘉，我们只想做的更好…….真诚韩嘉，您可以网络咨询！