有人落上户口了吗？

１１月份收的房子，从此以后到派出所不断询问，至今仍无法 口．孩子今年就上 了，马上面临 报名问题．没有户口无法 就近上 ．有人知道户口问题出在哪里吗？该找什么部门解决吗？