你们家物业公司的服务都做到了吗
一说到物业,有人就来气,一天天的就知道收钱,不过物业公司的钱收的可是有道理的,人家毕竟提供了服务了嘛!但关键是,他们的服务都到位了吗?
我也在网上查了查,大家来看看。
一般情况,物业可以分为三大类:
第一类:专项业务
它包括:
(一)建筑管理
这是物业管理的基础工作,包括各类、各种用途房屋的保养、维修,使之保持良好的可使用状态。
(二)设备管理
这是指对供水、供电、空调、通讯、然料等设施进行保养、维修,使之良好的使用状态。
(三)大楼和小区内的交通管理。
这是指对小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。
(四)消防管理
这是指消防制度的建立和执行,消防器材的设置、消防队伍的管理等。
(五)安保管理
它包括大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等,还可延伸为排除各种干扰,保持居住区的安静。
(六)绿化管理
这是指"物业"辖区内的绿化建设和保养,提供良好的生态环境。
(七)清洁管理
它包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泻、清除等,以求保持一个清静、卫生的环境。
第二类:社区服务
它包括:
(一)家务总揽
它包括各项家务代办,如搬场、代聘保姆、代付各种公用事业费用、代订报刊等。
(二) 卫生
它包括照料病 人,举办物业管辖区内的托儿所、幼儿园、 校、地区诊疗所、保健站等。
(三)文化娱乐
如举办各种小型、地区性的文化娱乐、体育设施,如俱乐部、文如活动室、小型健身房、舞厅、有线电视台等。
(四)商业网点
如开办物业管辖区内的小型商场、副食品市场、饮食店、小五金、日杂用品、公用电信服务、家电维修,以方便用户。
(五)社会福利
如举办老年活动室,照顾区域内孤寡老人等。以上这些项目,大都要与街道、居委和有关下令部门,如 、文化、卫生、民政、商业等机构联合举办,或接受指导。物业管理与社区服务相 ,为用户提供物质的和精神的双向服务,在一定意义上说,是可以创造一种舒适、宁静、典雅、安逸的现代生活方式。
第三类:其他
它包括:
(一)不动产 咨询、中介、动拆迁,住户置换、交换,房屋改建、更新,室内装潢、设备安装,经营建材等。 (二)经营旅游、餐饮、商场,如"如服务性住宅"、旅游房地产"等。
当然,多种经营应当从属于主业,不能因此而淡化主业。
所以啊,这些东西值得好好看看,这样和物业打交道的时候也有据可依了。
好多事情做没做到 我也不知道啊