澄清事实维护业主团结

。昨天上午召开了一次物业客服部与水质群信访业主代表的座谈会。虽然这仅仅是一个好的开端，能否取得实际成效，还要看物业的诚意和时间的检验，我们业主共同诉求联盟核心成员还是一如既往地给予支持和表达感谢。可随后因个别成员言辞不当发生一段不愉快的议论之后，出现了一个新的问题，那就是：联盟核心成员是不是只会纸上谈兵，有没有为业主维权办点实事？相信许多业主都关心这一问题，为了积极回应，澄清历史事实，消除误解，维护业主团结，现就业主共同诉求盟约核心成员自小区2005年入住以来在业主维权公益事业中做了哪些实事，做一个简要回顾。

1、2006年，通过在搜房网艺水芳园业主论坛发帖及电话与物业公司副总沟通，制止了物业不卖水给欠费业主的错误行为。

2、2006年通过与物业协商达成更换非标电表，8折结算计量不准的电费解决方案，化解了临电计量不准引发的电费纠纷。

3、组织业主为白血病患者肖琴邻居募捐，募得业主善款8000多元，发帖上搜房首页，获得社会捐款数千元。增进了邻里友爱互助。

4、2006-2007年组织业主商定解决物业费纠纷方案，获得入住83%业主授权，经历16个多月，4轮谈判，两名业主代表被诉；业主代表议事场所两次被砸的考验，坚持抗争，最终达成入住第二年物业费变更为1.28元；第3年以后物业费先由物业与业主代表协商制定服务标准，再协商制定收费标准的结果。化解了当年的矛盾，维护了广大业主的权益，也为今后调整物业费制定了质价相符的原则。基本事实是，1.9元已实际变更为1.28元；而之后的物业费未按约定进行协商变更，因此1.28元执行到现在没变。

5、2011年组织业主联名，冲破重重阻力，启动了业主大会筹备程序。

6、通过走访、参加论坛学习，以及认真研讨撰写了全部业主大会成立所需各项表决文案，包括业主大会议事规则；业主公约等。

7、通过业主联名，向乡规划科提出依法组建筹备组选举建议。遭到乡规划科拒收后，到乡、区两级政府信访。

8、要求筹备组长依法公示筹备组参选人背景资料，并严密监督，当发现筹备组长黑箱操作，让与开发商存在利害关系的业主控制了筹备组后，我们组织业主联名到市政府信访；到市公安局申请yx。接待了市公安局3位警官的到访，得到一定让乡政府与业主代表协商解决的承诺。

9、参加乡主管副乡长组织的协商会，顶住让退出筹备组业主代表承担责任，回到原点，要启动重新申请的压力；揭露筹备组长黑箱操作，违法事实，坚决要求从重新选举筹备组继续程序。迫使乡政府撤换筹备组长同意从重新选举筹备组继续筹备程序。面对接任筹备组长不进行任何工作；业主参与度难以突破我们所面临的巨大阻力的实际，我们只能放弃继续推进。

10、利用与乡主管领导协商之际，叫停物业准备设立电梯禁增加要挟业主筹码的行为。同时要求乡政府解决小区无大门。无明显标志问题，具体到至少要有一个类似新房村入口的铁门。

11、2016年7月，针对物业2015年以来，服务态度急转直下，服务管理不断恶化，肆无忌惮的侵害业主权溢，并连续发生辱骂、棒喝、打业主等恶劣行为。广大业主多方投诉无效，万般无奈情形下，组织业主发起艺水芳园业主共同诉求，通过邮件发送，电话告知提交给物业公司。物业副总电话中表示看过了，表示有些可以改有一些做不到，我们要求协商解决。物业说可以协商，和上次一样在居委会二楼，叫更多业主来参加。我们过往与物业公司的正式协商不少于6次，都是在物业二楼会议室，居委会二楼只是黑箱操作业主大会筹备组选举现场，让与盟约无关的业主参加，利用业主斗业主的企图十分明显，我们提出了类似南海之争的谈判原则，坚持有关双方谈判解决，不涉及任何第三方。由于双方各持己见，因此，协商未能进行。然而，盟约有效的制止了物业肆意侵害业主权益，不断恶化物业服务的趋势；辱骂、棒喝、打业主的恶性事件也未再发生。在这场实质为：究竟是应该遵约守法，服务业主收费？还是允许违约、违规、欺压、胁迫业主缴费的争议中，物业并没有改正错误，继续编造谎言，起诉盟约代表，胁迫业主缴费。盟约业主代表积极应诉、上诉，努力澄清事实，拨乱反正。同时也做好了最坏的结果条件下以“拖字诀”，破解物业以起诉胁迫业主缴费的招数，迫使物业回归服务业主的正途的努力还在坚持中。

12、通过电话和wx公众号，向市、区两级政府投诉物业自称政府企业，利用小区电子屏，造谣分裂业主。其行为得到纠正。

13、通过区政府wx公众号及卫计委投诉水质问题，卫计委到实地调查，正式立案，约谈物业要求整改，并承诺将组织检测水质。

  我们这群人，连续12年参与业主维权，全凭业主应尽的一份责任和义务，从来没有把为业主维权办了哪些事展现出来的习惯。始终坚信做事比展示结果更重要，做的好结果自然好，好的结果更需要努力和坚持。

既然提问了，不积极回应，澄清历史事实，就容易造成误解，有损业主团结。特公示以上12年来我们这群人为业主维权办的13个实事，均有业主论坛相关发帖、会议纪要、会议录音及参与的，知晓的业主为证。旨在澄清历史事实，维护业主团结，并以此为裾接受历史检验。

艺水芳园业主共同诉求盟约代表小组

共建艺水家园志愿小祖

             2017年7月3日