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共1个回答
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无言无语2010 丨Lv 4
品牌是相对的，服务是绝对的。跑在一线的几个品牌，大致都是说得过去的。但有一个问题，同样是一线品牌，有些地区三天两头换经销商、售后服务提供商，搞得用户跟孙子似的，这样的品牌，名头再大也只能在一线城市存在。中国的商业模式因为网购的出现进入全面大洗牌阶段了。但无论如何讲，售后服务不能落下，用户不能成为品牌的牺牲品，现在网店鱼龙混杂，售后服务良莠不齐，用户往往货一到手就成了受害者，售后服务成了话术服务和皮球服务，这一点，远远要比品牌自身的价值更重要。非常可惜的是，部分品牌还没明白这个道理，仍然给用户提供话术服务和皮球服务。万家乐、万和、能率等品牌都已经很不错了，但我更想说的是，购买前一定要调查一下本地售后的稳定性。+10 2015-04-04 北京市 -
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