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  • 淘宝买家恶意差评怎么办

    一女买家 说买鞋子 问优惠 都是特价的还优惠 我最后说你买3双就包邮吧 后来他找个朋友强是凑足了3双包邮了 整天催，到货了不紧不慢的说 有双鞋子很不满意怎么办？我问怎么很不满意了 他说是别人穿过的 我说怎么可能呢 于是让他拍照片。他就拍了 鞋底摩擦了 鞋内测有点染色的痕迹 我这看的照片也是模糊的，我是代理上家的鞋子 我去找了我上家 上家说染色可以处理但是穿过的就不能受理退换货了 ！说这样的鞋子是不可能发出的 我们也没有这样的鞋子 我自己也觉得就是发货部再马虎也不至于把这样的鞋子发出去的，于是我让他出具快递签收时能证明收到货就是这样的证明 他说他没有 证明不了！就这样 因为这一双鞋子的问题3双全部差评 我得怎么办啊？一双我也认了 3双全差评，很难接受！高手指点

    提问者：bzlts

    发布于2010-10-24

共1个回答
  • 伟德国际 丨Lv 4
    先和厂家沟通，咨询清楚情况，了解请款后，主动找客户沟通，让他修改评论，注意，平心静气，能通电话最好！如果对方是有意的，那就投诉吧！
    +10 2010-10-24 举报
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