语言和行为，是有技巧的。语言，买房毕竟是大数目账户资金流动，大多数客户都心存疑虑和谨慎，所以，需要我们自己把客户的嘴巴撬开，拉家常，套近乎，套口风。为什么要买房，急不急。喜欢什么样的。买给谁住，有什么需求。这样，我们通过此人的口语中就能得知他是不是真有意买房，是不是急着买，或者是不是诚心卖。有多大能耐等等等等。客户的距离，就是自己嘴里上下牙齿的距离。这个是我老领导跟我说的。行为，诚心客户看见房子，他会主动说出房子的弊端，并且让你找没有这些弊端的房子看，或者你见到客户不满意，说出另外一套没有弊端的房子，他会跟你去看，当然，无聊的人也会如此，不过比较少，自己也需要把握好分寸。不诚心的客户，左一套，右一套，最后只会扔你一句话，回家考虑考虑，而大多数都是没下文的。最后，我想说，凡是都有特例的，有时候，觉得不准的客户，看着看着就下订了，反而觉得很准的，追了几个月，人家电话都不接你的。我觉得，和蔼，友善，礼貌，不打马虎，勤快，还有最重要的，口才.。这些才是促使多成交的秘诀。

通过聊天便知道