如果安装操作系统时出现故障，如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的。第1步：清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备，在检查硬盘连线有没有问题，然后再重新安装操作系统，如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障。第2步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障。接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可。第3步：如果是硬盘本身存在问题, 使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误。系统自带的磁盘修复方法（如果硬盘出现故障）：具体步骤如下（以Windows XP为例），在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择 “工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失，电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。