我家是顶层，因邻居家的太阳能坏了，邻居家住的是老年人，忘记关上水开关两天两夜，致使我家屋顶大面积漏水，将我家的衣物、被褥、家具淋湿，屋顶至今还在滴水。当第一天房屋漏水时，我给物业打电话报修，物业以我家没交物业费为由拒绝维修，因我家是20年的老小区没有物业费，但楼顶归物业管理，安装太阳能时物业收踏顶费，物业有上楼顶的钥匙，我同意付做防水的费用，物业才同意第二天找人去看，检查后发现屋顶防水没做好，有一翘起的地方，邻居家的太阳能坏了，还在上水，水顺着楼板缝全部流入我家，物业在楼顶上敲了敲想找到是谁家的太阳能，但是没有找到，物业维修人员没有进一步下楼去找，也没有通知我就走了，下午做防水的去了才知道是太阳能漏水，因水不停无法做防水，只好让我们自己去挨家挨户去找，但是邻居都不承认，我们只好向12345热线求助，没人回复，我有给密云县建委打电话，值班人员已居委会和物业都已经下班为由拒绝协调停水，最后我只好给110打电话，物业才来，物业人员进户查找才关水 北京市